UX有差嗎？

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我們想透過節目命題「UX 有差嗎？」以一種輕鬆、實用且直接的方式，帶大家探索 UX 相關議題、知識與案例。 從顧問視角出發，聊聊 UX 對產品設計、使用者體驗，甚至是業務成長，究竟「有沒有差」？ ______ 👀 關於悠識數位 了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com 找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com 追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper 訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXper Powered by Firstory Hosting

  1. EP 17｜UX 和服務設計同源同宗！全觀視角看使用者體驗～ft. Hsinyu Kuo (miido 知漸設計研究室 服務設計總監)

    Jun 8

    EP 17｜UX 和服務設計同源同宗！全觀視角看使用者體驗～ft. Hsinyu Kuo (miido 知漸設計研究室 服務設計總監)

    AI 時代的快，用服務設計的慢來解？ 本集邀請從加拿大學成歸國的服務設計師心喻，分享他多年來以服務設計 (Service Design) 為專業支點，敲開的各項服務。在心喻豐富的專案歷練中，他曾執行過高端運動品牌專案，也曾任職於數位政府，業餘時間則投入 IG 郭子慢慢 (@kuosdesign) 內容創作。 六月是服務設計月，學院榮幸邀請心喻擔任駐站講師，一起和他感受服務設計的魅力吧！ ⭐️ 本集成員 ・主持人｜悠識 UX 研究員：林依柔 Zonnie、潘俐璇 Lihsuan・特別來賓｜miido 知漸設計研究室 服務設計總監：郭心喻 Hsinyu aka 郭子 ⭐️ 精彩內容 (00:40) 開場、歡迎服務設計師心喻(01:25) 從加拿大數位政府到回台創業(03:50) 終極二選一 😎 (05:25) 服務設計是什麼？(08:35) 服務設計可以用在哪裡？(14:15) 服務設計與 UX 的關係 (17:05) 加拿大經驗：兩個印象深刻的專案(24:26) 台灣經驗：保母服務專案(27:40) 主持人 Zonnie 的餐飲物流案例(33:40) 服務設計好玩也困難的地方都是人 (43:56) 為什麼離開加拿大回台灣？(47:00) 回台灣創業的起點與掙扎(58:45) 創業的下一步 (01:01:25) 服務設計如何影響生活？(01:03:40) 用服務設計經營婚姻 🥰(01:05:35) 未來願景：讓服務設計不再像奢侈品 ⭐️ 欲罷不能 ・miido 服務與體驗創新陪跑計畫https://edu.miido.org/courses/sdmentorship1 ・06/25 (四) 心喻線上演講 ・加入 2026 UX 訂閱制，參與全年焦點演講與專屬社群，儲值產品判斷力↳ 輸入聽眾折扣碼「uxpc200」，再折 $200 元！https://edu.userxper.com/courses/2026-ux-membership ______ 如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩 👀 關於悠識數位 了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXper Powered by Firstory Hosting

    1h 9m
  2. EP 16｜在時代變動裡持續精進產品力 ft. 謝佳玲 (Yahoo 媒體產品規劃與設計部 資深總監)

    May 29

    EP 16｜在時代變動裡持續精進產品力 ft. 謝佳玲 (Yahoo 媒體產品規劃與設計部 資深總監)

    AMD最新Helios AI平台，一個專為進階AI工作設計的超級系統！專為訓練兆級參數的AI模型而生，不僅提供最大頻寬，還兼顧能源效率。開放的ROCm軟體，部署更簡單，為您帶來可擴充且創新的AI解決方案。 https://fstry.pse.is/95rqvp 點選連結到AMD 官網了解更多 —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— 本集邀請 Yahoo 媒體產品規劃與設計部佳玲總監，聊聊他在網路產業服務超過 20 年的觀察。從過去心理學背景說起，他經歷了多種數位產品的改版實戰，Yahoo 新聞、Yahoo 股市許多細節更新都經過他與團隊的巧思。長期在外商工作，他也累積了跨國協調、跨文化溝通與在地化產品的思考維度。 當時序來到 AI 快速發展的時代，每天都有新的工具、新的可能，也讓充滿好奇心的佳玲，總能探討新趨勢。帶著豐富的 UX 洞察經驗，佳玲更習慣在變動裡持續追問那些基本而深刻的問題：產品真正想回應的使用者需求是什麼？人怎麼把關 AI 產出的品質？ ⭐️ 本集成員 ・主持人｜悠識研究總監：葉致宏（阿葉）・特別來賓｜Yahoo 媒體產品規劃與設計部 資深總監：謝佳玲 ⭐️ 精彩內容 (00:38) 開場、歡迎 Yahoo 謝佳玲總監(02:49) 從心理學背景踏入網路產業(04:20) 心理學成為產品與 UX 的底層訓練 UX 研究與設計經驗(08:10) 產品研究案例：Yahoo 股市、Yahoo 新聞(12:08) 面對大量既有使用者，如何降低改版衝擊？(17:38) 跨國產品的在地化：全球品牌價值與台灣使用者脈絡(21:12) 使用者研究是產品決策的洞察來源(22:39) 面對變動的工作與市場，用好奇心降低焦慮 AI 對團隊管理的影響(25:39) AI 對研究、設計與開發流程帶來的改變(27:47) 導入 AI 的品質把關：信任、安全與治理機制(29:17) AI 可以加速實作，但不能替人回答核心價值(34:20) AI 時代的求職與職能變化(36:15) 團隊面對 AI 不同的節奏，組織學習氛圍建立(44:51) AI 時代 UX 工作者需要具備什麼特質？ ⭐️ 欲罷不能・謝佳玲專欄：經濟日報｜行銷新勢力／運用 AI 三面向把關決策https://money.udn.com/money/story/122331/9483949 ・悠識學院：2026/06/13 (六) UR meetup 國際級使用者研究實務研討https://edu.userxper.com/courses/2026-ur-meetup↳ 輸入聽眾折扣碼「urmeetup100」，再折 $100 元！ ______ 如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩 👀 關於悠識數位 了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXper Powered by Firstory Hosting

    50 min
  3. EP 15｜設計師與 AI 的共生練習 ft. Should Wang (17LIVE 產品設計主管)

    May 8

    EP 15｜設計師與 AI 的共生練習 ft. Should Wang (17LIVE 產品設計主管)

    掌握台灣與國際間時事的脈動 累積出實用的，股票期貨選擇權，操盤技巧 每天多學一點，生活好一點 邀請你加入股票王的訂閱方案 每天盤前盤中，了解最新類股輪動與飆股變化 讓你不知不覺，邁向財富自由的道路 https://fstry.pse.is/95b78s —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— 當 AI 開始進入設計日常，焦慮難免會出現，身在數位工作環境的大家都辛苦了。 本集邀請 17LIVE 產品設計主管 Should Wang，從主管與設計師的雙重視角，聊聊求職、團隊協作與 AI 工具實踐，陪你一起思考如何在變動中紮穩新的工作方式，迎接人與 AI 共生的時刻。 ⭐️ 本集成員・主持人｜悠識 UX 研究員：潘俐璇 Lihsuan・特別來賓｜17LIVE 產品設計主管：王靖然 Should Wang ⭐️ 精彩內容 本集內容非常豐富，以下詳細 timecode 幫助你切換有興趣的片段： (00:00) AI 工具一直更新，設計師該怎麼看待「誰要被取代」的焦慮？ (00:50) 開場：歡迎 17LIVE 產品設計主管 Should Wang (03:10) 直播平台在做什麼？從主播、觀眾到娛樂體驗的產品結構 (05:40) 設計娛樂產品時，如何看待商業目標、付費動機與設計倫理？ (10:30) 產品公司一定會做研究嗎？用更短、更快的方式驗證概念 (14:10) 從直播功能翻新，看日本市場問卷與跨區產品決策 (19:30) 成熟產品的設計系統：不只是 Figma 元件，還要能和工程對接 (27:34) 從 IC 走向管理職：為什麼開始承接 onboarding、流程與團隊標準？ (33:24) Junior、Mid-level、Senior 設計師的差異：自主性、判斷力與溝通視野 (37:32) 主管如何幫助團隊成長？期待對齊、1 on 1 與能力評估 (44:02) 設計師往上成長後，為什麼做設計的時間反而變少？ (52:13) AI 是讓人又愛又恨的工具，也是降低建造門檻的力量 (56:33) 用 AI 整理作品集：從 Case Study 架構到 Ask Should AI (01:06:07) AI 設計工具會取代 Figma 嗎？從手畫、文字生成到可互動原型 (01:10:49) AI 進入團隊流程：Prompt、Context 與可重複使用的 workflow (01:15:18) 面對 AI 浪潮，初階與中階設計師可以怎麼打底？ ↳ 語境勘誤：主持人提到「造輪子」時，想表達的是「創造新東西的門檻降低了」 (01:22:18) 面試官怎麼用 AI 看作品集？招募流程裡的判斷與提問 (01:28:21) 收尾：五月直播講座與後續節目預告 ⭐️ 欲罷不能・Should Wang 個人網站https://shouldwang.com・05/28 (四) Should 線上演講｜判斷力是你的護城河：產品設計主管的 DesignOps 與人才觀察https://edu.userxper.com/courses/ux-ai-designer-sense・加入 2026 UX 訂閱制，參與全年焦點演講與專屬社群，儲值產品判斷力↳ 輸入聽眾折扣碼「uxpc200」，再折 $200 元！https://edu.userxper.com/courses/2026-ux-membership ______如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩👀 關於悠識數位了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXper Powered by Firstory Hosting

    1h 29m
  4. EP 14｜從共融設計到即興劇：與 UX 研究員 Joey 聊聊他的多元日常

    Apr 8

    EP 14｜從共融設計到即興劇：與 UX 研究員 Joey 聊聊他的多元日常

    「挺你所想，與你一起生活的銀行」 回饋加碼賺~好康別錯過！  即日起至2026/8/31完成註冊網路投保會員、預約網路投保提醒並登錄可獲OPENPOINT點數；完成線上投保可抽旅遊金。  透過APP可一次查看保險資訊，線上快速投保。 了解更多活動訊息 https://fstry.pse.is/95sm6g —— 以上為 Firstory Podcast 廣告 —— 專注在社會創新的研究員 Joey，有個看似跳脫 UX 專業，卻又能輔助職能的愛好。他將「即興劇」的訓練，應用於使用者訪談，幫助拉近與使用者的距離，建立信任感。平時在社群上分享論文導讀的 Joey，私底下其實是日式漫才與動漫的追星人。第一大腦高度開發後，Joey 也正在打造 AI 第二大腦，集宅屬性與學術研究於一身，究竟會激發什麼火花，請聽本集採訪！⭐️ 本集成員・主持人｜悠識研究總監：葉致宏（阿葉）・特別來賓｜引鹿創新體驗研究室 UX 總監：蕭喬尹 Joey⭐️ 精彩內容02:35 Joey 的自主研究計劃：Z 世代公益參與↳ 研究動機、現實挑戰與方向收斂、研究成果轉化、破除 Z 世代標籤18:38 讓 Joey 熱血的動漫、遊戲與漫才文化23:16 即興劇結合 UX 研究32:05 阿葉 X Joey 即興表演 😆35:50 AI 第二大腦成為知識管理新紀元40:16 追逐真正重要的價值觀⭐️ 欲罷不能 ・04/23 (四) Joey 線上演講：用 AI Agent 重構自己的 UX 知識系統 https://edu.userxper.com/courses/ux-ai-second-brain ・加入 2026 UX 訂閱制，參與全年焦點演講與專屬社群，儲值產品判斷力↳ 輸入聽眾折扣碼「uxpc200」，再折 $200 元！https://edu.userxper.com/courses/2026-ux-membership・引鹿創新｜報告下載：如何吸引 Z 世代參與社會公益https://in-clues-ux.com/download/2025-gen-z-public-good-report/______如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩👀 關於悠識數位了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXper Powered by Firstory Hosting

    43 min
  5. EP 13｜節目重生！2026 了，我們仍在挖掘冰山下的洞察！

    Mar 6

    EP 13｜節目重生！2026 了，我們仍在挖掘冰山下的洞察！

    聽眾朋友們大家好，「UX 有差嗎？」復活了！這一集，悠識研究夥伴阿葉 & Zonnie 分享了他們跨越甲乙方的從業經驗，回溯從資工系、心理學、設計背景轉職到研究員的歷程。在不斷「定義自我」以及「尋找研究價值」的擺盪中，繼續深化使用者研究的護城河。搭配 2026 悠識學院「UX 訂閱制學習計劃」，我們將在每個月最後一個週四直播演講前，先透過 Podcast 帶領大家認識每個月的客座講師，與大家聊聊職場真心話、專業案例討論等不同觀點。⭐️ 主持人兼來賓・悠識 UX 研究總監：葉致宏（阿葉）・悠識 UX 研究員：林依柔（Zonnie）⭐️ 精彩內容01:12 如何向親朋好友解釋 UX 研究工作？04:17 求學階段跨入 UX 領域的迷惘與契機11:41 企業內政治摩擦 vs. 顧問端第三方洞察18:58 從被嫌「說話尖銳」，到學會溝通的藝術23:57 阿葉的地縛靈精神狂追 PM 看報告25:20 Zonnie 展現研究影響力的初體驗↳ 訂閱會員可以到 Circle 社群閱讀「研究導入組織」的實戰心法30:03 生活中職業病發的小趣事33:46 與 AI 共生，把時間留給 AI 辦不到的情緒感受⭐️ 欲罷不能・加入 2026 UX 訂閱制，參與全年焦點演講與專屬社群，儲值產品判斷力↳ 輸入聽眾折扣碼「uxpc200」，再折 $200 元！https://edu.userxper.com/courses/2026-ux-membership・EP 06 阿葉分享招募初階研究員的職能觀察https://open.firstory.me/story/clsa2zxhf015801wrejkhgbaa______如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩👀 關於悠識數位了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXper Powered by Firstory Hosting

    42 min

  6. 11/01/2024

    EP 12｜我用酒精來代謝設計壓力 + 社群問答集🍻 設計團隊登場 Daniel & Katy

    本集作為特別企劃，我們事先在社群上募集大家對於設計工作的提問，收到了許多迴響！包括工作壓力、客戶應對以及職涯規劃等等面向，也有收到許多有趣的回覆，特別精挑細選了幾個問題，來讓這集的來賓回答。 本集的來賓正是悠識兩位設計師，喜歡喝酒聊天，也經常有很多有趣的點子，在這集當中除了回應社群上的各種疑難雜症，也會分享自己在工作、客戶與壓力的各種應對經驗，一起來聽聽他們有哪些有趣的故事與回覆吧！ ⭐️ 本集成員 悠識 UX 設計師：Daniel、Katy ⭐️ 精彩內容 0:00 開場 1:28 設計接案的經過 3:06 Katy、Daniel 各自的壓力來源 8:34 分享自己排解壓力的方法 10:32 喝酒的時候發生有趣的事情 13:30 社群問答1 專案方向一天改三次怎麼辦？ 15:37 社群問答2 合作的 PM 不夠積極，自己扛起來做怎麼辦 20:17 社群問答3 忙工作到深夜好 Emo 怎麼辦 22:47 社群問答4 被客戶要求做額外的工作怎麼辦？ 25:12 社群問答5 設計相關科系訓練對目前工作幫助有多少 28:47 社群問答6 UX 設計師跟研究員之間的不同？是否猶豫該從事哪個職位？ 同場加映趣味問答： 18:33 喝過最好喝酒 top3 21:19 坐在難搞客戶跟 Daniel旁邊，哪個比較慘 21:40 NewJeans 五個人掉到水裡先救誰？ 28:01 哪個 MBTI 最適合當設計師？ ⭐️ 延伸資料 ・Emo 時推薦歌曲： Hazlett－Blame the moon(By Katy) NewJeans- 全部 （By Dnaiel) ・Katy 的轉職筆記 ⭐️ 欲罷不能 ・《Vide創誌》－讀者來信：怎麼和客戶、PM 應對？ https://vide.hpx.tw/8183 ・【UX有差嗎？】EP 04｜業主說要創新一點有解嗎？！剖開 UX 設計師的大腦～ https://open.firstory.me/story/clllrf0le00b401w761uzbdnz ______ 如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥 如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩 👀 關於悠識數位 了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com 找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com 追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper 訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXper Powered by Firstory Hosting

    30 min

  7. 08/23/2024

    EP 11｜如何創造公司文化？打開跨國團隊主管的設計營運工具箱 ft. Lydia Kuo

    *勘誤：本集內提到課程折扣碼為誤植，正確折扣碼是「userxper350」，感謝大家～ 本集的來賓——Lydia 擁有豐富的設計職涯經歷，將在這集中分享他的所見所聞與累積的經驗。 從米蘭 Domus Academy 畢業後，加入Frog Design 成為互動設計師，經手許多有趣的專案，隨後轉職到 Yahoo 體會產品完整的設計與發展歷程，也逐漸轉向團隊領導的管理職位。 從乙方顧問業到甲方公司，從設計師到設計團隊主管，Lydia 累積了多元的專案執行以及團隊帶領經驗，也在過程當中逐步建構出屬於自己的價值思維，並內化到工作、管理、生活的各個層面。 ⭐️ 本集成員 主持人｜悠識資深 UX 研究員：陳美伶 特別來賓｜全球媒體產品設計資深主管：Lydia Kuo ⭐️ 精彩內容 0:00 開場 0:55 Lydia 自我介紹 5:52 在歐洲感受到不同的設計文化 12:00 在 frog design 印象深刻的專案經驗 19:56 從乙方（frog design）轉換到甲方（Yahoo）不同的感受 23:45 成為團隊主管及推動文化的經過 36:50 跨國團隊管理的方式與觀察 42:45 身兼數職的時間管理秘訣 45:08 育兒部落客與產品設計的交集 ⭐️ 延伸資料 ．悠識數位 2021 DesignOps 設計營運實務研討 https://edu.userxper.com/courses/2021-designops ．IxDA 用體驗設計帶來一抹微笑，重新定義心的距離 — 專訪 Verizon Media Lydia Kuo https://ixdtw2021.ixda.org.tw/press/lydia-kuo/ ⭐️ 欲罷不能 LydiaＸ知識衛星【UX 價值實現課｜六階段實踐 UX 思維，創造商業解方】 市場需求到產品策略落地，放大商業價值 ✅ UX 工具百科 ｜洞察需求到設計策略 ✅ 業界案例分析｜拆解成敗核心決策點 ✅ 資源獲取方法｜缺乏資源零成本作法 ✅ 職涯晉升攻略｜跨國公司求職升遷術 ✅ 4 場線上直播｜客座講師不藏私分享 即日起至 9/1，限時優惠低於 45 折，越早買越划算！ 👉輸入優惠碼「userxper350」，可以再折扣 $350 👉詳細課程介紹：https://hi.sat.cool/AEcnj 🔥 本集節目由鈦坦科技及橘子集團贊助播出 🔥 ．敏捷指標企業 新加坡商鈦坦科技 產品設計師 熱情招募中 👐 https://gotica.io/0812productdesigner ・想成為引領粉絲文化的推手嗎？hidol 正在尋找資深產品經理，和我們一起打造更有趣的粉絲社交平台！ https://www.104.com.tw/job/85bbk ______ 如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥 如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩 👀 關於悠識數位 了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com 找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com 追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper 訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXper Powered by Firstory Hosting

    55 min

  8. 06/27/2024

    EP 10｜研究員的修煉～從自我探索到認識世界～ ft. Eva Lo (資深 UX 研究員)

    本集來賓 Eva 與主持人阿碩分別擔任 UR meetup 連續二年講者，二位都是資深 UX 研究員，從工業設計/服裝設計出身、有英國留學的經驗、曾在乙方顧問業工作。 過去 Eva 曾在皇家藝術學院 (RCA) 留學，專攻服務設計。節目中，Eva 分享了自己當時選擇英國留學的原因，以及從工業設計轉到服務設計的心路歷程。除了學生時代與 RCA 學生合作的經驗，讓她對英國的學習環境和專業發展有了深刻的體會外，也在過程中探索出自己的興趣所在，並將自身的對研究的熱情投入其中。 此外，她分享了研究員如何在日常生活培養觀察力，除了栽種植物、照顧寵物之外，也提到不少日劇🎬 ⭐️ 本集成員 主持人｜悠識資深 UX 研究員：楊碩耘（阿碩） 特別來賓｜資深 UX 研究員：Eva Lo ⭐️ 精彩內容 0:00 開場1:07 Eva 自我介紹 3:03 到英國學習服務設計的起心動念 8:57 到 RCA 就讀時的文化衝擊 17:45 RCA 的畢業製作 21:44 回台之後的第一份服務設計工作 29:43 從乙方（社會關懷）轉換到甲方（電商） 31:59 進入到甲方最大的挑戰是？ 39:18 Eva 的日常興趣 49:16 保持跟真實世界接觸的 Tips - 觀察＆理解 52:12 給研究員的建議 ⭐️ 欲罷不能 2024 Operation ＆ Product Analysis 營運與產品數據分析實務研討 ______ 如果你想回饋給我們，歡迎到 IG 留言 📥 如果你喜歡我們的節目，歡迎按下訂閱，分享給朋友們 🤩 👀 關於悠識數位 了解我們 ➠ 官網｜https://userxper.com 找好活動 ➠ 學院｜https://edu.userxper.com 追蹤動態 ➠ ＩＧ｜https://www.instagram.com/userxper 訂閱頻道 ➠ ＹＴ｜https://www.youtube.com/@UserXper Powered by Firstory Hosting

    58 min
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