Kierunek e-commerce

edrone

Kierunek e-commerce to podcastowe rozmowy o sprzedaży online, podzielone na dwie serie tematyczne, łączące solidną dawkę motywacji i wiedzy. Stacja Inspiracja to fascynujące, autentyczne opowieści z życia i rozwoju sklepów online, a Bliżej Biznesu – spotkania z ekspertami i praktykami e-commerce, zarządzania oraz marketingu. Odkryj nowe perspektywy, poznaj sprawdzone strategie i kluczowe narzędzia, które pomogą Ci zwiększyć efektywność Twoich działań. Dołącz do nas i obierz dobry kierunek!

  1. 1d ago

    Byłem w szoku, gdy zobaczyłem, jak potężny jest Open Rate SMS-ów! - Cornelius Szpakowski, PE70

    Jak sprzedawać bikini online przez cały rok i utrzymać 100% higieny przy zwrotach? 🩱 W tym odcinku podcastu Kierunek E-commerce Cornelius Szpakowski, współzałożyciel marki Bodya, zdradza kulisy prowadzenia sklepu z kostiumami kąpielowymi – od polityki zwrotów, przez sezonowość, po automatyzacje, które realnie napędzają sprzedaż. 🔥 O czym rozmawiamy w tym odcinku: ✅ Dlaczego Bodya sprzedaje wyłącznie online i czego obawia się w kontekście sklepu stacjonarnego ✅ Jak marka utrzymuje 100% higieny przy zwrotach bikini (kontrola pod lampą UV, instrukcje przymiarek, rezygnacja z wkładek higienicznych) ✅ Dlaczego styczeń bywa lepszym momentem na sprzedaż bikini niż wiosna ✅ Jak wygląda automatyzacja dla niezdecydowanych klientek, o której Cornelius sam by nie pomyślał ✅ Dlaczego SMS-y generują w Bodya zaskakująco wysoką sprzedaż i jak skonfigurować je poprawnie ✅ Jak proste podziękowanie po zakupie zamienia się w realny social proof ✅ Dlaczego Cornelius śledzi procent zwrotów osobno dla każdego modelu produktów 💡 Kluczowy insight: to nie duże kampanie, a drobne, dobrze przemyślane automatyzacje (mail dla niezdecydowanych, prośba o oznaczenie marki, SMS z poprawnie skonfigurowaną domeną) budują lojalność klientek i realnie zwiększają sprzedaż. ➡️ Jeśli prowadzisz sklep z produktami sezonowymi lub wymagającymi przymiarki, ten odcinek pokaże Ci, jak ograniczyć problematyczne zwroty i wykorzystać marketing automation tam, gdzie się tego nie spodziewasz. Posłuchaj całej rozmowy i sprawdź, jak edrone może wesprzeć Twój sklep 👉 [link do CTA edrone] #kierunekecommerce #edrone #ecommerce #marketingautomation #bikini #bodya #sklepinternetowy #smsmarketing #automatyzacjamarketingu #podcastbiznesowy --- 0:00 Wprowadzenie i prezentacja sklepu Bodya 1:45 Wyzwania związane ze sklepem stacjonarnym 3:31 Sezonowość sprzedaży bikini 5:24 Polityka zwrotów i higiena 7:21 Komunikacja z klientkami w sprawie zwrotów 10:02 Powracalność klientek i stałość rozmiarówki 13:26 Wykorzystanie marketing automation 15:05 Sprzedaż poza sezonem 16:24 Strategia kampanii marketingowych 18:25 Powody wyboru narzędzia edrone 22:04 Ocena obsługi klienta edrone 23:48 Główne korzyści z automatyzacji 27:51 Wykorzystanie marketingu SMS 30:13 Zbieranie bazy numerów telefonów 34:05 Działania na stronie sklepu (on-site) 38:17 Podsumowanie i rekomendacja

  2. May 21

    Ustawia w sklepach automatyzacje, właściciele biją brawo. Praktyczne wskazówki! Łukasz Bogucki, PE69

    Twój sklep ma edrone — ale czy naprawdę go używa? 🤔 Łukasz Bogucki z działu Customer Success edrone zdradza, co sprawdza jako pierwsze, gdy wchodzi na konto klienta — i dlaczego tak wiele sklepów zostawia pieniądze na stole, nie robiąc kilku prostych rzeczy. 🔥 W tym odcinku: ✅ Jak opiekun konta analizuje sklep od podstaw i jak ta analiza przekłada się na wzrost sprzedaży ✅ Dlaczego slider z rabatem wyświetlony podczas przeglądania produktów działa skuteczniej niż klasyczny pop-up przy wejściu na stronę ✅ Jakie „nisko wiszące owoce" mają zaskakująco duży wpływ na konwersję — od pola SMS w pop-upie po tekst przycisku CTA ✅ Jak Custom Flows pozwala automatycznie lojalizować klientów w sklepach spożywczych, kosmetycznych, modowych i nie tylko ✅ Jak trzy funkcje AI w edrone — ramki rekomendacji, czat i generator newsletterów — odciążają Ciebie i Twój zespół ✅ Dlaczego Spin to Win osiąga 370% lepszą konwersję niż tradycyjny pop-up — i co Łukasz poleca zrobić absolutnie w pierwszej kolejności 💡 Największy insight odcinka: Większość sklepów wyświetla pop-up z rabatem od razu przy wejściu na stronę — zanim klient zdążył się rozejrzeć. Łukasz pokazuje, że slider z tą samą ofertą, wyświetlony dopiero na stronie produktowej, trafia w zupełnie inny moment uwagi i gotowości do zakupu. Różnica w konwersji jest odczuwalna. ➡️ Jeśli masz edrone i chcesz wreszcie wyciągnąć z niego to, za co płacisz — ten odcinek jest dla Ciebie. ➡️ Jeśli dopiero rozważasz marketing automation — tutaj zobaczysz, jak to wygląda od środka. 👉 Sprawdź edrone: https://edrone.me --- 00:00:00 Wprowadzenie i przedstawienie gościa 00:01:26 Prowadzący cytuje pozytywne opinie klientów na temat wsparcia i pracy Łukasza 00:02:54 Analiza konta jako punkt wyjścia, Łukasz wyjaśnia, że zaczyna pracę od analizy konta, branży, grupy docelowej i używanych funkcji. 00:04:03 Podstawowe i zaawansowane scenariusze automatyzacji 00:09:44 Nisko wiszące owoce: Zbieranie numerów telefonów 00:12:33 Dobre praktyki zbierania bazy kontaktów 00:14:09 Wykorzystanie slidera na stronie produktu 00:17:43 Omnichannel w zbieraniu bazy 00:18:58 Sekwencje powitalne i budowanie relacji 00:21:15 Małe zmiany, duży efekt, dyskusja o skuteczności drobnych optymalizacji, np. zmiany tekstu na przyciskach. 00:22:52 Opinie o produktach w mailach 00:24:00 Automatyzacja informowania o nowościach 00:25:36 Scenariusz urodzinowy – kiedy warto? 00:30:34 Segmentacja i newslettery cykliczne 00:34:38 Ramki rekomendacji w koszyku 00:37:33 Dlaczego warto dopłacić za ramki rekomendacji AI? 00:44:18 Korzyści ze sztucznej inteligencji (AI) w e-commerce 00:51:10 Koło Fortuny (Spin to Win) 00:53:46 Pierwszy krok do lepszych wyników

  3. May 7

    Od jednej drukarki do imperium personalizowanych produktów w e-commerce | Michał Błauciak, PE68

    Czy można zbudować trzy marki e-commerce… zaczynając od 10 000 zł kapitału? Michał Błauciak pokazuje, że tak! Dziś pod jego skrzydłami działają IdeaShirt, MegaKoszulki i CupSell. Żadnej z tych marek nie budował od zera — dwie przejął od konkurencji. I właśnie to okazało się jego największą przewagą. 🔥 O czym rozmawiamy: ✅ Dlaczego przejęcie konkurencji to szybsza droga do wzrostu niż budowanie od zera — i jakie trupy można znaleźć w szafie przy akwizycji ✅ Jak ujednolicenie marketing automation w trzech sklepach jednocześnie oszczędza czas, pieniądze i nerwy działu IT ✅ Trzy błędy, które najczęściej popełniają początkujący właściciele e-commerce — i jak ich uniknąć ✅ Dlaczego budowanie marki przez lata chroni biznes przed cenową wojną z Temu i Shein lepiej niż jakikolwiek rabat ✅ Co Michał przewiduje dla e-commerce w najbliższych latach — AI, jeden koszyk Google i lojalność technologiczna 💡 Kluczowa myśl odcinka: Firmy, które budowały przewagę wyłącznie na cenie, zostały zdmuchnięte przez Temu i Shein. IdeaShirt przetrwał kilkanaście lat — pandemię, różne kryzysy — bo zamiast gonić za najtańszą ofertą, budował markę i lojalność klientów. Klient, który zna Twój sklep i nauczył się go używać, nie szuka już alternatywy. ➡️ Jeśli prowadzisz e-commerce i zastanawiasz się, czy warto inwestować w marketing automation zamiast kolejnej kampanii PPC — ta rozmowa jest właśnie dla Ciebie. 👉 Sprawdź edrone i zacznij budować niezależność od platform: https://edrone.me 📌 IdeaShirt: https://ideashirt.pl 📌 MegaKoszulki: https://megakoszulki.pl 📌 CupSell: https://cupsell.pl - -- 00:01:28 Prezentacja gościa i marek  00:02:21 Początki działalności i rozwój 00:04:18 Pierwsze zamówienia i inwestycje 00:06:39 Akwizycje konkurencyjnych sklepów 00:09:48 Wyzwania przy przejęciach 00:12:37 Unifikacja narzędzi i marketing automation 00:14:01 Wybór narzędzia i wdrożenie 00:15:48 Efekty wdrożenia i aktywizacja bazy 00:17:45 Zarządzanie kompetencjami i wsparcie 00:20:39 Scenariusze marketing automation 00:23:37 Obsługa reklamacji i personalizacja 00:27:54 Ciężka praca, błędy, wyzwania technologiczne stojące za sukcesem firmy 00:29:46 Rady dla początkujących w e-commerce 00:31:39 Najczęstsze błędy początkujących 00:36:25 Trendy w e-commerce na najbliższe lata 00:41:03 Lojalność technologiczna i przyszłość zakupów 00:43:06 Satysfakcja z prowadzenia biznesu 00:46:00 Największe i najdziwniejsze zamówienia 00:49:15 Zakończenie i podsumowanie

  4. Apr 16

    Miód, SMS-y i magia automatyzacji: jak tradycyjna pasieka rozkwitła w e-commerce? | Tomasz Janczarczyk, PE67

    Czy można zbudować lojalną bazę klientów online… sprzedając miód bez jednego rabatu?   Tomasz Janczarczyk kontynuuje rodzinną tradycję pszczelarską w trzecim pokoleniu – i jako pierwszy w rodzinie postawił na e-commerce. Sklep ruszył w 2019 roku, pandemia zamiast zatrzymać – przyspieszyła rozwój. Dziś Pasieka Janczarczyk działa niezależnie od marketplace'ów, buduje własną bazę klientów i używa marketing automation zamiast codziennego siedzenia przy telefonie.   🔥 O czym rozmawiamy:   ✅ Jak rodzinna pasieka w trzecim pokoleniu trafiła do e-commerce i dlaczego pandemia okazała się dla nich przyspieszeniem, nie hamulcem ✅ Dlaczego sceptyk wobec newsletterów zmienił zdanie – i co tak naprawdę sprawia, że email marketing działa, nawet gdy odbiorca go nie otwiera ✅ Jak SMS-y pomagają docierać do starszych klientów i dlaczego są skuteczniejsze niż email w tej grupie odbiorców ✅ Filozofia sprzedaży bez rabatów – dlaczego uczciwa i stała cena buduje lojalność lepiej niż promocje ✅ Jak uniezależnić się od marketplace'ów i dlaczego własna baza klientów to zabezpieczenie przed kaprysami platform ✅ Jak opiekun konta w edrone zastępuje cały dział marketingu – i dlaczego to działa nawet dla zapracowanego pszczelarza z 300 ulami   💡 Kluczowa myśl odcinka: Tomasz był sceptyczny wobec newsletterów. Był sceptyczny wobec SMS-ów. Zaczął korzystać z obydwu – i obydwa zaczęły przynosić pieniądze. Czasem największą barierą przed rozwojem jest własne przekonanie, że coś nie zadziała.   ➡️ Jeśli prowadzisz mały lub średni sklep internetowy i zastanawiasz się, czy marketing automation ma sens przy ograniczonych zasobach – ten odcinek jest właśnie dla Ciebie.   ---   👉 Sprawdź edrone i zacznij budować niezależność od platform: https://edrone.me   📌 Pasieka Janczarczyk: https://pasiekajan­czarczyk.pl   ---   #ecommerce #marketingautomation #edrone #pasieka #miód #newslettermarketing #sklepinternetowy #KierunekeCommerce --- 00:00:00 Wprowadzenie do podcastu i przedstawienie gościa 00:01:57 Historia rodzinnej pasieki i początki sprzedaży online 00:03:21 Rozwój sklepu internetowego i wpływ pandemii 00:04:43 Pierwsze kroki w e-commerce i brak automatyzacji 00:06:20 Newslettery i budowanie bazy subskrybentów  00:07:53 Edukacja klientów i obalanie mitów o produktach pszczelich   00:10:07 Różnice między miodem skrystalizowanym a płynnym  00:12:04 Wdrożenie marketing automation – początki z edrone  00:12:25 Doświadczenia z automatyzacją marketingu   00:15:04 Skuteczność newsletterów i SMS-ów  00:17:27 SMS-y jako skuteczny kanał dla starszych klientów 00:18:04 Uniezależnianie się od marketplace’ów i budowa własnej marki 00:20:53 Rosnące koszty reklam i prowizji, inwestycja w własne kanały 00:22:19 Asortyment sklepu i działania edukacyjne 00:23:48 Programy lojalnościowe i podejście do rabatów 00:25:28 Jakość produktu kontra walka ceną 00:28:28 Model subskrypcyjny i automatyzacje retencyjne 00:30:28 Unikalne produkty i zachęcanie do zakupów w sklepie 00:31:43 Znaczenie opinii klientów i wdrożenie Iron Reviews 00:35:40 Obsługa reklamacji i budowanie lojalności 00:39:04 Wykorzystanie sztucznej inteligencji i automatyzacji 00:40:29 Ograniczenia rozwoju i plany na przyszłość 00:42:58 Zakończenie rozmowy i podsumowanie

  5. Apr 2

    Niszowy sklep, globalny zasięg. Co napędza sprzedaż ikon online? | Karol Misztela, majk.com.pl PE 66

    Czy można zbudować globalny biznes e-commerce na… ikonach religijnych? 🕊️ Gościem dzisiejszego odcinka jest Karol Misztela z majk.com.pl, który opowiada o historii swojego rodzinnego sklepu.  🔥 O czym rozmawiamy:   ✅ Jak rodzinny biznes ewoluował od sprzedaży do hurtowni do własnego sklepu i eksportu na cały świat ✅ Jak naturalnie podzielić obowiązki w firmie rodzinnej – bez konfliktów i wchodzenia sobie w drogę ✅ Dlaczego kody rabatowe kompletnie nie działają w branży sakralnej – i czego Karol nauczył się na własnej skórze podczas nieudanego Black Friday ✅ Jak dane z edrone pomogły zaprojektować promocję „pakiet rodzinny", która działa tak dobrze, że… nikt jej nie wyłącza ✅ Jak otwieralność maili spadła z 33% do 8% i jak newsletter z cytatami biblijnymi pomógł ją odbudować ✅ Czego klienci NIE pytają człowieka, a bez skrępowania pytają chatbota AI – i co to zmienia w sklepie   💡 Karol dzieli się konkretami:   → Allegro vs własny sklep: więcej transakcji na Allegro, ale wyższe koszyki na stronie – oba kanały idą „łeb w łeb" → Etsy od 5 lat: stabilna, równomierna sprzedaż bez sezonowych skoków – głównie USA i Kanada → SMS-y w porzuconych koszykach działają lepiej niż e-maile – warto testować → Najskuteczniejsza automatyzacja? Nie porzucone koszyki, a… przywracanie nieaktywnych klientów → Newsletter bez sprzedaży może być potężnym narzędziem budowania relacji z odbiorcami   Sklep majk.com.pl: https://majk.com.pl   📌 Kierunek e-Commerce to podcast tworzony przez edrone – platformę CRM i Marketing Automation stworzoną specjalnie dla e-commerce. 🔗 Załóż darmowe konto edrone: https://edrone.me --- 00:01:37 Początki firmy i wybór branży  00:02:51 Kryzys i rozwój kanałów sprzedaży  00:03:21 Rodzinny charakter biznesu i geneza produkcji ikon  00:05:51 Pierwsze sukcesy i przewaga konkurencyjna  00:06:53 Podział obowiązków w rodzinnej firmie  00:11:40 Decyzje produktowe i inspiracje  00:14:22 Wpływ czata AI na rozwój oferty  00:16:02 Sezonowość sprzedaży ikon 00:18:08 Komunikacja z klientami i powracający kupujący 00:20:00 Kanały komunikacji i marketing automation 00:20:48 Początki email marketingu i wybór narzędzi 00:24:01 Najskuteczniejsze automatyzacje marketingowe 00:26:40 Personalizacja komunikacji i język marki 00:29:44 Nieudana kampania Black Friday i wnioski 00:32:53 Nowa strategia promocyjna – pakiet rodzinny 00:36:59 Odbudowa otwieralności maili – newsletter z cytatami z Biblii 00:41:12 Znaczenie opiekuna konta i wsparcia 00:43:28 Sprzedaż na marketplace’ach: Allegro, Etsy, eBay 00:46:39 Najciekawsze kierunki wysyłek 00:47:22 Bestsellery i nowości produktowe 00:50:00 Zakończenie rozmowy i podsumowanie 00:51:38 Zakończenie podcastu i zaproszenie do kolejnych odcinków    #ecommerce #marketingautomation #emailmarketing #biznesrodzinny #allegro #etsy #edrone #kierunekecommerce #ikonyreligijne #sklepinternetowy

  6. Mar 5

    Pasja, pokora i róże. Jak prowadzić sklep online, nie będąc handlowcem? | Grzegorz Hyży, PE64

    Czy wiesz, że właściciel jednego z najpopularniejszych sklepów z różami w Polsce przez lata unikał słowa „sprzedaż"? Pan Grzegorz Hyży, szkółkarz z powołania i właściciel sklepu Róże Ogrodowe, opowiada jak kanał na YouTube poprzedził sklep internetowy, dlaczego film o przycinaniu róż we wrześniu zgromadził blisko milion wyświetleń – i jak jednorazowy kod rabatowy z okazji Walentynek potroił sprzedaż w jeden dzień. Kanał sklepu Róże Ogrodowe na YouTube:  @RozeOgrodowe   W tym odcinku: ✔️ Dowiesz się dlaczego właściciel sklepu z różami przez lata unikał słowa "sprzedaż" – i co sprawiło, że zmienił swoje podejście do biznesu ✔️ Odkryjesz jak kanał na YouTube poprzedził sklep internetowy – i dlaczego film o przycinaniu róż we wrześniu zgromadził blisko milion wyświetleń ✔️ Zrozumiesz dlaczego w branży z półtorarocznym cyklem produkcji dostępność bestsellerów jest ważniejsza niż szerokość oferty ✔️ Poznasz kulisy logistyki sklepu, który przez trzy miesiące w roku nie wysyła ani jednej paczki – i jak zarządzać tysiącami zamówień w pierwszych dniach sezonu ✔️ Dowiesz się jak jednorazowy kod rabatowy z okazji Walentynek potroił sprzedaż w jeden dzień ✔️ Odkryjesz dlaczego uczciwe mówienie o wadach produktów buduje silniejszy autorytet niż najlepsza kampania reklamowa ✔️ Zrozumiesz dlaczego nie da się wyskalować biznesu bez zespołu – i jak budować go od zera według własnych standardów, a nie nawyków przejętych od innych

    Pasja, pokora i róże. Jak prowadzić sklep online, nie będąc handlowcem? | Grzegorz Hyży, PE64

About

Kierunek e-commerce to podcastowe rozmowy o sprzedaży online, podzielone na dwie serie tematyczne, łączące solidną dawkę motywacji i wiedzy. Stacja Inspiracja to fascynujące, autentyczne opowieści z życia i rozwoju sklepów online, a Bliżej Biznesu – spotkania z ekspertami i praktykami e-commerce, zarządzania oraz marketingu. Odkryj nowe perspektywy, poznaj sprawdzone strategie i kluczowe narzędzia, które pomogą Ci zwiększyć efektywność Twoich działań. Dołącz do nas i obierz dobry kierunek!