🎯 Asystent AI dla 60 tys. pracowników - case study, gdy HR mówi IT czego potrzebuje 90% wdrożeń AI kończy się porażką, bo nie przynosi żadnej wartości. W tym odcinku Marek opowiada o projekcie, który robi to inaczej: asystent AI dla globalnej firmy farmaceutycznej - kilkadziesiąt krajów, ponad 60 tysięcy pracowników. To case, w którym to HR przyszedł do IT z konkretną potrzebą, a nie odwrotnie. Rozmawiamy o aspektach biznesowych, koncepcyjnych i decyzyjnych - techniczne smaczki Marek omówi z Szymonem w następnym odcinku. 💡 Co wyniesiesz z tego odcinka: ✅ Dlaczego inicjatywa od biznesu (HR), a nie polecenie "zróbmy AI" z zarządu, to klucz do sukcesu✅ Asystent, nie agent - świadomy kontekstu użytkownika punkt wejścia do rozproszonych systemów✅ Trzy filary projektu: bazy wiedzy, tickety, plany roczne pracowników✅ Roadmapa zamiast "super agenta" - wdrożenie iteracyjne, krok po kroku✅ Transparentność: agent od początku mówi, co umie, a czego nie✅ Zasada Pareto 90/10 - kiedy agent świadomie mówi "tego nie zrobię, oto link"✅ Orkiestracja zamiast replikacji - łączymy systemy, nie zastępujemy ich✅ Jak mierzyć sukces: liczba ticketów, powracalność użytkowników, feedback biznesowy i techniczny✅ Niemierzalna wartość - nieprzerwany czas pracy i koniec z wiedzą plemienną ⏱️ W odcinku: 00:00 - Intro: case globalnej firmy pharma, 60 tys. pracowników01:27 - Geneza: inicjatywa z obszaru HR i rozproszone systemy03:58 - W którym momencie do projektu weszła Protopia06:31 - Co budujemy: asystent, nie agent i nie zwykły chatbot07:38 - Trzy filary: bazy wiedzy, tickety, plany roczne09:23 - Jak dobrać roadmapę - nie wszystko na raz11:59 - Na jakim etapie jest projekt: ponad 1000 użytkowników13:10 - Schemat udanego wdrożenia: iteracja i transparentność16:28 - Zasada Pareto 90/10 i orkiestracja zamiast replikacji17:57 - Jak mierzyć sukces: tickety, powracalność, feedback23:35 - Trzy rzeczy do przemyślenia i zajawka next 🎙️ Prowadzą: Marek Grabarz - Managing Partner & Technology Advisor w Protopia, Microsoft Azure MVPhttps://linkedin.com/in/marek-grabarz Mikołaj Szczerbicki - Head of Sales & Business Development w Protopiahttps://linkedin.com/in/mikołaj-szczerbicki-14548613b 👥 Dla kogo jest ten odcinek: 🎯 Managerów i liderów HR, którzy chcą uprościć rozproszony ekosystem systemów🎯 CTO i architektów planujących wdrożenie asystenta AI w dużej organizacji🎯 Decydentów, którzy słyszeli, że "90% projektów AI to porażka" i chcą zrobić to inaczej🎯 Każdego, kto zastanawia się, jak zmierzyć wartość rozwiązania agentowego 🔧 Protopia - Rozwiązujemy problemy z cloud, AI i KubernetesKontakt: https://protopia.tech/kontakt 🎧 Nasz bardziej technologiczny podcast - Patoarchitekci: https://www.youtube.com/@Patoarchitekci