SaaS Connection

Alex Delivet
  • 5.0 (2)
  • ENTREPRENEURSHIP
  • UPDATED WEEKLY

Avec SaaS Connection, je pars toutes les semaines à la rencontre d'entrepreneurs et d'acteurs du monde du SaaS francophone. Mon objectif est de découvrir leurs succès, leurs échecs et qu'ils me partagent le maximum de conseils actionnables afin de faire croître mon propre SaaS. A travers toutes ces rencontres, nous parlons aussi bien de marketing, que de sales, de produit ou même de tech ! Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. 3D AGO

    #186 Baptiste Jamin, CEO et cofondateur de Crisp. Lancer un agent IA autonome pour transformer le support client.

    Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Baptiste Jamin, CEO et cofondateur de Crisp, pour un épisode très attendu autour du lancement de leur nouvel agent IA : Hugo.ai Crisp, c’est une plateforme de messagerie client qui permet aux entreprises de centraliser l’ensemble de leurs conversations (chat, email, WhatsApp, réseaux sociaux…) afin d’offrir une expérience de support fluide, humaine et efficace à grande échelle. Baptiste est déjà venu à plusieurs reprises sur SaaS Connection (épisodes #29 et #142). Cette fois, il revient pour partager les coulisses d’un virage stratégique majeur : la création de Hugo.ai, un agent IA conversationnel autonome, capable non seulement de répondre aux clients, mais aussi d’agir directement (remboursements, récupération de factures, intégrations produit, workflows, etc.). Au cours de cet épisode, nous avons parlé : - De la genèse de Hugo.ai et de la réflexion “et si on relançait Crisp aujourd’hui en AI-first ?”- De la différence entre chatbot, assistants IA et véritables agents autonomes- Des choix techniques forts : architecture from scratch, orchestration par graphes, modèles propriétaires, systèmes anti-hallucinations- De l’intégration profonde entre IA et humain pour améliorer la satisfaction client- Du positionnement offensif de Crisp face aux nouveaux acteurs IA du support- Du pricing et de la vision “l’IA comme une commodité intégrée au produit”- De l’impact de l’IA et du vibe coding sur le travail des équipes tech- Et plus largement, de l’état actuel (et futur) des agents IA dans le SaaSUn épisode dense, à la fois produit, tech et stratégique, qui s’adresse aussi bien aux fondateurs de SaaS qu’aux équipes produit et engineering. Vous pouvez suivre Baptiste sur LinkedIn. Bonne écoute ! Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    53 min

  2. JAN 30

    #185 Caroline Poinsignon, cofondatrice et CEO de Kheops. Construire un SaaS & Marketplace pour transformer la grande distribution.

    Pour cet épisode, j’ai le plaisir d’échanger avec Caroline Poinsignon, cofondatrice et CEO de Kheops. Kheops est une plateforme SaaS couplée à une marketplace qui permet aux supermarchés de travailler plus efficacement avec des fournisseurs locaux (TPE / PME) : référencement, passage de commandes, gestion opérationnelle et, à terme, services financiers et outils côté fournisseurs. Au cours de cet épisode, Caroline revient sur son parcours d’ingénieure, ses années dans le conseil puis chez AODocs, et la genèse de Kheops née pendant le Covid, en partant d’un constat terrain : des rayons vides d’un côté, des producteurs en surproduction de l’autre, et un écosystème totalement désoutillé pour les faire travailler ensemble. Nous avons parlé en profondeur : - de la construction d’un SaaS enabled marketplace dans un marché traditionnel,- du choix de commencer par le SaaS magasin avant d’ouvrir la marketplace,- des enjeux très concrets de la grande distribution : sourcing local, ruptures de stock, marges, différenciation,- d’un go-to-market très terrain, avec des commerciaux présents physiquement en magasin,- de la vente en environnement complexe (adhérents, directeurs, chefs de rayon, structures familiales),- des unit economics, du cycle de vente et du faible churn,- du recrutement et de la formation des commerciaux dans un marché à évangéliser,- et enfin des ambitions de Kheops : international, nouveaux services et marchés adjacents.Vous pouvez suivre Caroline sur LinkedIn. Bonne écoute ! Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute ⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    48 min

  3. JAN 23

    #184 Quentin Decré, CEO de Jarvi. Construire un ATS nouvelle génération en partant du terrain.

    Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Quentin Decré, le CEO et cofondateur de Jarvi. Jarvi est un ATS (Applicant Tracking System) pensé comme un véritable CRM pour les recruteurs. La plateforme permet de centraliser l’ensemble des interactions candidats (LinkedIn, email, WhatsApp, appels…), de piloter les missions de recrutement et de réduire drastiquement la charge mentale des recruteurs, qu’ils soient indépendants, en cabinet ou en entreprise. Au cours de cet épisode, Quentin revient en détail sur son parcours : ses débuts dans le développement, son passage par le produit, puis le déclic entrepreneurial qui l’amène à lancer Jarvi. Il explique comment il a mené plus de 100 entretiens avec des recruteurs avant même d’écrire une ligne de code, pourquoi son premier produit n’a pas fonctionné, et comment ce constat l’a conduit à pivoter pour remplacer directement les ATS existants plutôt que d’ajouter un outil de plus. Nous avons également parlé : - de customer discovery approfondi et de la différence entre ce que les clients disent vouloir… et ce qu’ils utilisent réellement- de la construction d’un ATS complet, des barrières à l’entrée techniques et commerciales, et du mythe du MVP dans ce type de produit- de la croissance très rapide de Jarvi, portée quasi exclusivement par le bouche-à-oreille et une communauté d’utilisateurs ultra engagés- de leur approche originale de l’IA, avec un agent intelligent capable d’agir sur l’ensemble des données du produit- de l’organisation en remote-first, de la culture d’équipe et des rituels mis en place pour garder une forte cohésion- et enfin, du rôle central du recrutement dans la réussite d’une startup.Vous pouvez suivre Quentin sur LinkedIn :https://www.linkedin.com/in/quentindecre/ Bonne écoute ! Mentionné pendant l’épisode : - Jarvi – https://www.jarvi.tech- Cursor (outil de développement)- Claude (Anthropic)Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    56 min

  4. 12/20/2025

    #183 Jonathan Chemouny, GTM Europe chez Eleven Labs. Construire un Go-To-Market à l’ère de l’IA vocale.

    Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Jonathan Chemouny, GTM Europe chez Eleven Labs. Eleven Labs est aujourd’hui le leader mondial de l’IA audio : synthèse vocale (text-to-speech), transcription (speech-to-text), doublage multilingue, musique générative et surtout agents vocaux capables d’interagir en temps réel de manière ultra naturelle. Au cours de cet épisode, Jonathan revient sur son parcours, de l’entrepreneuriat à ses expériences chez Intercom et Lattice, jusqu’à son rôle actuel chez Eleven Labs où il pilote le Go-To-Market en Europe dans un contexte de croissance exceptionnelle (plus de 200M$ d’ARR atteints en à peine deux ans). Nous avons longuement parlé des grands cas d’usage d’Eleven Labs (création de contenu, doublage de podcasts, agents vocaux pour le support ou les ventes), des ruptures technologiques qui expliquent l’explosion de la voix (latence, qualité des modèles, orchestration temps réel), mais aussi des usages inattendus qui émergent sur le marché. Jonathan partage également une vision très concrète du Go-To-Market dans l’IA : pourquoi les playbooks SaaS classiques ne fonctionnent plus, comment structurer un moteur d’outbound quand l’inbound explose, le rôle clé des Forward Deployed Engineers (FDE) pour closer des deals complexes, et les expérimentations menées avec l’IA vocale pour prospecter, qualifier et convertir plus vite. Un épisode dense et très opérationnel, au cœur des enjeux actuels du SaaS et de l’intelligence artificielle. Vous pouvez suivre Jonathan sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode :- Eleven Labs- Intercom- Lattice - Lemlist- Clay- Palantir- Doctolib- Never Split the Difference – Chris Voss- Influence et Manipulation – Robert CialdiniPour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) :- Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    55 min

  5. 12/12/2025

    #182 Ali El Hariri, cofondateur de Bulldozair. De la digitalisation des chantiers à la revente à MezzoTeam.

    Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Ali El Hariri, entrepreneur, investisseur, et ex-CEO de Bulldozair. Bulldozair est une solution SaaS qui permet aux équipes terrain et aux managers de suivre efficacement leurs chantiers de construction. Après plus de 12 ans d’aventure entrepreneuriale, la société a été rachetée par le groupe InfoPro Digital, et intégrée à MezzoTeam, référence de la GED dans l’univers de l’infrastructure. Au cours de cet épisode, Ali revient sur : - L’origine de Bulldozair, née d’un problème vécu sur le terrain chez Bouygues Construction.- Les débuts du produit, bien avant le no-code, et l’organisation des “Apéros Chantiers” pour bâtir une communauté avant même d’avoir un produit fini.- L’expérience YC et son impact, notamment sur l’UX produit et l’approche “chasse au clic”.- Le choix stratégique du focus enterprise en France, après des débuts internationaux.- Le positionnement produit progressif autour des ingénieries infrastructure (rail, route, métro…).- Le challenge du pricing dans la construction tech, entre projet, utilisateur, et viralité.- La vente de Bulldozair à MezzoTeam : contexte, réflexion stratégique, et synergies évidentes avec les outils GED.- Enfin, son activité actuelle autour de l’IA dans le BTP, et ses investissements dans des startups de la Construction Tech.Vous pouvez suivre Ali sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode : - Lean Startup- The One Thing- Ciyent (startup IA dans la comparaison de devis)- Procore (acteur US majeur de la ConTech)Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    1 hr

  6. 11/21/2025

    #181 Erwan Baynaud, CEO et cofondateur d’Alobees. Digitaliser la gestion des équipes terrain dans le BTP – et construire un champion européen avec Eternia.

    Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Erwan Baynaud, CEO et cofondateur d’Alobees, une solution SaaS dédiée aux PME du BTP pour gérer la communication terrain–bureau, la planification et surtout la gestion des heures et variables de paie. Alobees vient tout juste d’annoncer son rapprochement avec Traxxeo pour fonder Eternia, un futur leader européen des solutions pour les équipes terrain. L'occasion parfaite pour revenir sur l’histoire d’Alobees, son go-to-market, ses apprentissages… et cette nouvelle aventure ambitieuse. Au cours de cet épisode, Erwan revient sur : - La genèse d’Alobees, née d’un besoin terrain très concret dans une menuiserie, et son passage d’intrapreneur chez Alcatel-Lucent à entrepreneur dans le SaaS.- Ses défis d’associés, comment il a dû gérer une séparation complexe et reconstruire un binôme solide pour relancer la croissance.- Le go-to-market BTP, un secteur où le bouche-à-oreille, les réseaux métiers, les intégrateurs et les salons comme Batimat jouent un rôle clé — et où le cold outbound fonctionne très mal.- La valeur produit d’Alobees, qui remplace encore aujourd’hui… le papier, et permet d’automatiser un grand nombre de variables de paie complexes.- L’annonce du groupe Eternia, la vision derrière ce build-up, l’ambition européenne et l'ouverture à de nouvelles verticales.- L’impact de l’IA, tant dans le produit (calcul automatique, planning intelligent…) que dans les opérations internes.Vous pouvez suivre Erwan sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode : - Alobees- Traxxeo- Guy Kawasaki – The Art of the StartPour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    44 min

  7. 11/14/2025

    #180 Reda Ouafi, cofondateur et CTO de Juno. Passer d’un “nice to have” à un produit ROI-first dans l’industrie.

    Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Reda Ouafi, cofondateur et CTO de Juno. Juno est une plateforme qui permet aux industriels d’optimiser leurs procédés de production en combinant données machines, mesures qualité et expertise métier des ingénieurs process. L’objectif : augmenter la qualité, améliorer le débit et réduire la consommation énergétique grâce à des recommandations opérationnelles exploitables dès le lendemain. Au cours de cet épisode, Reda revient sur le pivot majeur de Juno. Leur premier produit — un outil de traçabilité terrain apprécié par les utilisateurs — peinait à démontrer un ROI clair pour les décideurs. Ils ont donc opéré une transformation profonde pour devenir un produit ROI-first, centré sur l’amont du process industriel : comment régler une machine pour obtenir un gain immédiat et mesurable. Nous avons longuement parlé :- de la captation de l’expertise tacite des ingénieurs procédés,- de la combinaison entre data historique, mesures qualité et connaissances métier,- de la manière dont Juno construit ses modèles IA (ML, deep learning, GenAI),- de leur approche “vibe coding” pour générer des micro-apps adaptées à chaque client,- et du nouveau go-to-market orienté groupes industriels internationaux. Enfin, Reda explique comment certains industriels dégagent plusieurs millions de dollars grâce à ces optimisations, et comment Juno explore aujourd’hui des modèles de pricing liés à la performance. Vous pouvez suivre Reda sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode : - OSS Ventures- Industrie du Futur- La French FabPour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    47 min

  8. 10/17/2025

    #179 Nicolas Dessaigne, General Partner chez Y Combinator. Comprendre les transformations de l’écosystème startup à l’ère de l’IA.

    Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Nicolas Dessaigne, General Partner chez Y Combinator et cofondateur d’Algolia.Nicolas était déjà venu dans l’épisode #21, à ses débuts chez YC, quatre ans plus tard il revient pour partager les coulisses du plus célèbre accélérateur de startups au monde. Dans cet épisode, nous avons parlé en profondeur de Y Combinator, de son fonctionnement interne et de la façon dont Nicolas accompagne les startups, de leur sélection jusqu’à la levée de fonds post Demo Day.Nous avons également exploré l’impact de l’intelligence artificielle sur les nouvelles générations de fondateurs : le retour d’une ambition “tech-first”, la baisse de l’âge moyen des créateurs, et l’émergence d’entrepreneurs autodidactes qui lancent leur startup parfois avant même d’être diplômés. Nicolas partage aussi son regard sur : - la vague IA et comment elle a remplacé la folie crypto dans les candidatures YC,- les nouveaux modèles de croissance ultra-rapides (certaines startups passant de 0 à 800k ARR en trois mois),- la redéfinition du “moat” (l’avantage défensif) à l’ère où le code devient une commodité,- la montée des boîtes ultra-efficientes (quelques employés pour plusieurs millions d’ARR),- et la nécessité, pour les entreprises établies, de se disrupter elles-mêmes pour survivre, inspirée notamment par le fameux talk de Brian Chesky (Airbnb).Un échange passionnant sur la vitesse du changement, les nouvelles dynamiques du SaaS et la transformation profonde du monde startup, vu depuis la Silicon Valley. Vous pouvez suivre Nicolas sur LinkedIn. Bonne écoute ! Mentionnés pendant l’épisode : - Y Combinator sur YouTube- Lightcone Podcast (YC)- Algolia- Épisode #21 avec Nicolas Dessaigne- Brian Chesky – Founder Mode (Airbnb)Pour soutenir SaaS Connection en 1 minute⏱ (et 2 secondes) : - Abonnez-vous à SaaS Connection sur votre plateforme préférée pour ne rater aucun épisode 👆 (2 secondes)- Envoyez cet épisode à 2 de vos contacts intéressés par le SaaS 📣 (30 secondes)- Mettez-nous 5 étoiles sur Apple Podcast et Spotify ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (30 secondes) Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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  • Creator
    Alex Delivet
  • Years Active
    2021 - 2026
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