Wat kost personeel werkelijk? Naast lonen, indexeringen en benefits zijn er heel wat minder zichtbare kosten: extra administratie, nieuwe systemen, controles, externe expertise en vooral de tijd die HR en leidinggevenden besteden aan nieuwe verplichtingen. In deze derde aflevering van de vierdelige podcastreeks van #ZigZagHR en Attentia praat Lesley Arens met Valerie Mastelinck, Manager Consulting HR Business bij Attentia, en Ilse Decoutere, verantwoordelijk voor Global Reward bij Barco. Organisaties bevinden zich volgens Attentia vandaag in een ‘perfecte HR-storm’: een krappe arbeidsmarkt, stijgende personeelskosten, hoog absenteïsme en toenemende administratieve en wettelijke complexiteit. Vanuit de overtuiging ‘Feeling good, works great’ onderzoeken we in deze reeks vier hefbomen: grip op verzuim, slimme verloning, beheersing van de personeelskosten en efficiëntere HR-processen. In deze aflevering staat de beheersing van personeelskosten centraal. Bij Barco begint die oefening met data uit verschillende landen over onder meer lonen, benefits, inflatie, indexeringen en cao-afspraken. Maar budgetteren wordt moeilijker wanneer economische omstandigheden snel veranderen, regelgeving nog in beweging is of nieuwe acquisities in bestaande systemen en processen moeten worden geïntegreerd. Valerie Mastelinck wijst daarbij op kosten die veel minder zichtbaar zijn. Een nieuwe wettelijke verplichting heeft niet alleen een rechtstreekse financiële impact. Ze creëert ook extra werk voor HR, payroll en leidinggevenden, vraagt mogelijk nieuwe systemen of expertise en kan gevolgen hebben voor andere HR-processen. Wie alleen naar de maatregel zelf kijkt, mist volgens haar het ‘spinnenwebeffect’ errond. Dat wordt concreet gemaakt aan de hand van onder meer tijdregistratie, de centenindex, de solidariteitsbijdrage bij langdurige ziekte en de sociale verkiezingen. De kost van een nieuw systeem is daarbij soms maar het begin. Tijdregistratie kan bijvoorbeeld ook bestaande afspraken rond arbeidsduur en overuren zichtbaar maken en raken aan de flexibiliteit en vertrouwenscultuur binnen een organisatie. Ook technologie komt aan bod. Barco gebruikt onder meer SAP SuccessFactors, workforceplanningtools en Copilot om routinematige taken te automatiseren en grote hoeveelheden data sneller te verwerken. De vrijgekomen tijd wordt gebruikt om data grondiger te analyseren, voorstellen te toetsen aan benchmarks en nieuwe HR-vraagstukken op te nemen. Maar grip op personeelskosten betekent ook verder vooruitkijken. Barco wacht bijvoorbeeld niet altijd tot nieuwe regelgeving definitief is om zich voor te bereiden. Het mobiliteitsbudget werd al ingevoerd terwijl het wettelijke kader nog evolueerde. Die aanpak vraagt een afweging tussen tijdig anticiperen en vermijden dat je investeert in processen die later opnieuw moeten worden aangepast. Ook ontwikkelingen op langere termijn verdienen een plaats in die oefening. Een vergrijzende medewerkerspopulatie heeft gevolgen voor lonen, inzetbaarheid, jobdesign en groepsverzekeringen. Wie pas reageert wanneer een cruciale medewerker zijn of haar job niet langer kan volhouden, riskeert volgens Valerie niet alleen hogere kosten, maar ook verlies van kennis en expertise. De rode draad doorheen het gesprek: grip op personeelskosten begint bij een volledig beeld. Niet alleen de directe kost telt, maar ook tijd, systemen, expertise, risico’s en de organisatorische gevolgen van beslissingen en regelgeving. Dat bredere beeld helpt organisaties om bewuster te bepalen wat ze zelf doen, wat ze automatiseren en waar externe expertise of uitbesteding meerwaarde kan bieden. Deze aflevering maakt deel uit van een vierdelige reeks van #ZigZagHR en Attentia. In de andere afleveringen onderzoeken we de hefbomen grip op verzuim, slimme verloning en efficiëntere HR-processen. Honger naar meer? SCHRIJF JE IN VOOR DE NIEUWSBRIEF BLIJF OP DE HOOGTE VAN ALLE HR-ACTUA ABONNEER JE OP HET #ZIGZAGHR BOOKAZINE It's a great time to be in HR! www.zigzaghr.be
