Inside Marriott. People. Places. Pioneers.

Florian Hepp
  • 5,0 (11)
  • Karriere
  • Täglich

Dieser Podcast gibt Euch exklusive Einblicke in die Welt eines der größten Hotelunternehmen der Welt. Lernt die inspirierenden Menschen kennen, die das Hotelunternehmen zu dem besonderen Ort machen, der er für viele ist. Wir hören ihre Geschichten. Geschichten voller Träume, Herausforderungen, Erfolgsmomente und Niederlagen. Entdeckt mit uns die eindrucksvollen Orte, an denen unsere Hotels stehen, und erfahrt, was diese Destinationen so besonders macht - von pulsierenden Metropolen bis hin zu ruhigen Rückzugsorten in der Natur. Innovation ist was uns antreibt. Es sind die Vordenkerinnen und Vordenker, die unsere Branche immer wieder neu definieren. In diesem Podcast erzählen wir euch von den Menschen, die den Mut haben, neue Wege zu gehen, die Herausforderungen als Chancen sehen und die Zukunft einer Branche aktiv gestalten.

  1. 22. Mai

    Iris Holt: über den Mut die Komfortzone zu verlassen, Vertrauen in Menschen und den Moment, in dem sie wusste: Hier gehöre ich hin.

    In Hamburg treffe ich Iris Holt, Multi Property Hotel Managerin des Hamburg Marriott Hotels und Renaissance Hamburg Hotels. Ich möchte von Iris wissen, wie es sich anfühlt, fast 3 Jahrzehnte Teil derselben Company zu sein, warum sie nach Jahrzehnten im Commercial Field bewusst ihre Komfortzone verlassen hat und was gute Führung heute eigentlich ausmacht. Wir sprechen über ihre Anfänge im Hamburg Marriott Hotel und ihre Rückkehr, prägende Gästebegegnungen, legendäre Momente wie den Besuch der Backstreet Boys oder den G20-Gipfel in Hamburg und darüber, warum für Iris nicht die Hardware den Unterschied macht, sondern die Menschen. Iris erklärt, warum sie Führung ohne Micromanagement lebt, weshalb Zuhören für sie einer der wichtigsten Leadership-Skills überhaupt ist und warum Menschen nur wachsen können, wenn man ihnen Raum gibt, eigene Erfahrungen zu machen. Außerdem teilt sie sehr persönliche Einblicke darüber, wie es sich anfühlt, nach Jahren zurückzukehren und in einem emotionalen Moment zu merken: “That’s where I belong.”

  2. Bernd Knaier – warum sich harte Arbeit auszahlt und Karriere keine Abkürzungen kennt.

    8. Mai

    Bernd Knaier – warum sich harte Arbeit auszahlt und Karriere keine Abkürzungen kennt.

    Von Frankfurt nach Chicago, Peking, Singapur und Doha – Bernd Knaier blickt auf 18 Jahre internationale Luxushotellerie zurück. In dieser Folge spricht der heutige GM des The Ritz-Carlton Wolfsburg über Karriere ohne Abkürzungen, prägende Momente zwischen Weltstars und Weltmetropolen sowie die Erkenntnis, warum sich harte Arbeit langfristig immer auszahlt. Von einer Begegnung mit Franz Beckenbauer und Pelé im Aufzug bis zur Wiedereröffnung des legendären Raffles Singapore gibt Bernd persönliche Einblicke in eine Karriere, die von Geduld, Authentizität und internationaler Erfahrung geprägt wurde.

  3. Tomás Tameeris: genuine leadership begins the moment your team becomes your first concern.

    9. Apr.

    Tomás Tameeris: genuine leadership begins the moment your team becomes your first concern.

    I sit down with Tomás Tameeris to reflect on our shared years in Hamburg, the challenges that shaped us and the leadership lessons that stayed with us long after. A central theme of our conversation is what modern leadership really looks like. Tomás speaks openly about self-doubt in every career move, the importance of transparency under pressure and one of his strongest beliefs: be who you are and don’t try to mimic someone else’s leadership style. For him, genuine leadership begins the moment your team becomes your first concern and when people feel that you truly care about their growth. We also talk about bridge-building across teams, learning from difficult leaders and why the most rewarding leadership moments are often not measured in numbers, but in seeing people you once supported grow into leaders themselves. An honest and highly practical conversation about vulnerability, trust and why leadership works best when it stays human.

  4. Chris Lang: About growing with one brand for three decades and what really makes you stay.

    25. März

    Chris Lang: About growing with one brand for three decades and what really makes you stay.

    In this episode, I meet Chris Lang, Director of Rooms at the Zurich Marriott Hotel, who has spent more than three decades growing with the same brand. We talk about what keeps someone passionate about hospitality over such a long time: strong teams, loyal guests and the constant need to reinvent both the hotel and yourself. Chris shares her perspective on creating meaningful guest experiences and why true “wow moments” often require flexibility, empathy and the willingness to look beyond standard processes. A key part of our conversation focuses on leadership. Chris reflects on the importance of listening before making decisions, involving teams and recognizing that long-term success is never achieved alone. She also shares honest advice for young professionals entering hotel operations - take opportunities, stay curious and don’t take challenges personally. An inspiring conversation about longevity, adaptability and why hospitality remains a people-driven industry at its core.

  5. 13. März

    Sarah van Kempen: Wie man seinen Platz am Tisch einfordert und warum unterschätzt zu werden kein Nachteil ist.

    Für diese Folge war ich im Köln Marriott Hotel und habe mit Sarah van Kempen gesprochen. Sarah verantwortet dort die Disziplin Rooms. Inspiriert und beeinflusst von ihrer Großmutter hat sie sich frühzeitig für eine berufliche Laufbahn in der Hotellerie entschieden. Ich wollte von Sarah wissen, warum ihr Weg so klar in Richtung Rooms gegangen ist und was sie bis heute an dieser Disziplin reizt. Wir sprechen über Gästeerlebnisse, die hängen bleiben - von großen internationalen Events bis hin zu den kleinen Momenten mit Stammgästen, in denen man feststellt, welchen Einfluss man auf das Wohlbefinden von Menschen haben kann. Mich hat auch interessiert, welche Menschen sie auf ihrem Weg geprägt haben und wie sie heute auf Leadership schaut. Sarah erzählt, warum gute Führung für sie bedeutet, Menschen Raum zu geben, Potenziale zu sehen und nicht immer selbst die Antworten haben zu müssen. Gleichzeitig spricht sie offen über die Realität dahinter. Über Zeitdruck, Erwartungen und die Herausforderung, in jungen Jahren Verantwortung zu tragen. Außerdem reden wir über die neue Generation in der Hotellerie, über Selbstvertrauen und darüber, warum es manchmal Mut braucht, sich seinen Platz wirklich zu nehmen. Ein sehr ehrliches Gespräch über Entwicklung, Verantwortung und die Frage, was Hotellerie und Gastronomie im Kern eigentlich ausmacht.

  6. Alex Kohrmann: Warum Erfolg von dir selbst abhängt - und Neugier wichtiger ist als ein perfekter Plan

    19. Feb.

    Alex Kohrmann: Warum Erfolg von dir selbst abhängt - und Neugier wichtiger ist als ein perfekter Plan

    In dieser Folge treffe ich Alexander Kohrmann im The Ritz-Carlton Berlin. Alexander ist Assistant Director of Finance für zwei Häuser – das Berlin Marriott Hotel und The Ritz-Carlton Berlin. Wir sprechen über seinen Einstieg in die Hotellerie, warum ihn besondere Service-Momente auf Reisen geprägt haben und wie er während Covid seinen Weg ins Finance gefunden hat. Außerdem sprechen wir über Führungskräften, die ihn besonders geprägt haben, das Voyage Programm, Networking und warum Entwicklungsprogramme vor allem davon leben, was man selbst daraus macht. Ein Highlight sind seine Taskforce-Einsätze in Genf und Belgrad – als Realitätscheck, Perspektivwechsel und Learning, Dinge zu hinterfragen, die „schon immer so gemacht wurden“. Und natürlich wird es auch persönlich: Wir sprechen über Ausgleich abseits des Jobs, über die Menschen, die ihm in Berlin Energie geben und darüber, welchen Food- und Bar-Spot man in der Hauptstadt unbedingt auf der Liste haben sollte.

    43 Min.
  7. Stijn Oyen: On generosity with time, working across Europe a Denzel Washington encounter and leadership advice.

    12. Feb.

    Stijn Oyen: On generosity with time, working across Europe a Denzel Washington encounter and leadership advice.

    Recording this episode with Stijn Oyen, Managing Director at Design Hotels, felt less like a formal leadership conversation and more like sitting across from someone who never lost his original passion for hospitality. What moved me most was how clearly his journey is rooted in craft and humility. He started as a young aspiring chef, guided by a mentor who saw leadership potential in him before he saw it himself and that single moment of outside belief changed his direction completely. It reminded me again how often careers turn not on plans, but on people who see more in you than you currently see in yourself. One theme that stayed with me throughout the conversation was his consistent focus on people, curiosity and generosity with time. When we spoke about leadership today, he didn’t talk about control or authority. He spoke about reading the room, staying humble, asking questions and - very practically - being generous with your time and attention. That line stuck with me because it sounds simple, but in reality it’s rare. I was also struck by how openly he described being pushed out of his comfort zone when stepping into his current role. It wasn’t presented as a heroic leap, but as a real risk both for him and for Neil Jones, the leader who trusted him with the opportunity. That connects strongly with another core belief we discussed: careers grow when someone takes a risk on you and when you’re willing to step into something before you feel fully ready. On a more personal level, I loved the story he shared about meeting Denzel Washington during the San Sebastián Film Festival. What stayed with him wasn’t the celebrity moment - it was the humanity of it. A long, unscripted conversation that ran over schedule. You can also feel how deeply hospitality still lives in him. Even now, away from hotel operations, he talks about cooking, markets, ingredients and food with visible emotion. The kitchen seems to be his reset button. I left the conversation with a few clear reflections: leadership is not about having all the answers, growth rarely follows a straight line and generosity with time, trust and opportunity may be one of the most underrated leadership qualities we have.

  8. Neil Jones: Take a risk on people.

    27. Jan.

    Neil Jones: Take a risk on people.

    In this episode Neil Jones, Chief Operating Officer at Marriott International, reflects on 30 years in hospitality and what truly makes leadership work. What still drives him is simple: hospitality is a people business, no two days are the same and growth comes from variety, not titles. Neil shares how early experiences in service shaped his career and why staying with one company doesn’t mean standing still - if you keep moving, learning and saying yes to new roles. He highlights three key influences: Arne Sorenson for his rare mix of courage and humanity, his father for patience and work ethic and a former leader who taught him to take risks on people and never forget to have fun. At the heart of the conversation is a clear leadership message: there is no textbook. Great leaders set a simple vision, listen deeply and involve their teams. Respect is earned through humility, not authority. For young leaders and future talent, Neil’s advice is to stay open, explore different parts of the business and remember that many of tomorrow’s roles don’t even exist yet.

    27 Min.
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Dieser Podcast gibt Euch exklusive Einblicke in die Welt eines der größten Hotelunternehmen der Welt. Lernt die inspirierenden Menschen kennen, die das Hotelunternehmen zu dem besonderen Ort machen, der er für viele ist. Wir hören ihre Geschichten. Geschichten voller Träume, Herausforderungen, Erfolgsmomente und Niederlagen. Entdeckt mit uns die eindrucksvollen Orte, an denen unsere Hotels stehen, und erfahrt, was diese Destinationen so besonders macht - von pulsierenden Metropolen bis hin zu ruhigen Rückzugsorten in der Natur. Innovation ist was uns antreibt. Es sind die Vordenkerinnen und Vordenker, die unsere Branche immer wieder neu definieren. In diesem Podcast erzählen wir euch von den Menschen, die den Mut haben, neue Wege zu gehen, die Herausforderungen als Chancen sehen und die Zukunft einer Branche aktiv gestalten.

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