TheBoldWay

Adrien Garcia

Les entrepreneurs à succès et les grands artistes ont un point commun : leur capacité à innover et à penser en dehors des sentiers battus. Mais comment réinventer les règles, se libérer des conventions, initier un mouvement, créer des projets iconiques, des produits d’exception, éclipser la concurrence en disruptant un marché, comment créer un nouvel océan bleu ? TheBoldWay est le podcast qui rentre dans la tête de ceux qui ont osé remettre en question l’ordre établi et qui excellent dans leur milieu : ces entrepreneurs, artistes, créatifs visionnaires, idéalistes qui ont cassé les codes et révolutionné leur industrie. Je décortique sous forme d’interviews longues et sans filtre leur méthode, leur état d’esprit et vous donne les clés, pour à votre tour, tracer votre propre chemin. Je suis Adrien Garcia, Designer et co-fondateur de la marque de vêtement RÉUNI. Avec TheBoldWay je vous invite à une véritable masterclass sur l'entrepreneuriat, l’innovation, la créativité, le leadership et comment affronter les défis de toute sorte.Vous souhaitez sponsoriser TheBoldWay Podcast ou nous proposer un partenariat ?Contactez mon label Orso Media via ce formulaire ou thomas@orsomedia.io Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. -15 h

    [EXTRAIT] Personnaliser le parcours avant l’achat avec Klaviyo | Eden Park et EmailClub

    👉 Mon sponsor du mois | Shopify📧 Ma newsletter | S'abonner🖥️ Ma chaîne YouTube | S'abonner— Comment accueillir un nouveau contact tout en lui faisant découvrir l’univers de la marque ? Hombeline Fournier détaille les séquences de bienvenue et les relances construites pour Eden Park dans Klaviyo. L’offre attendue, l’histoire, les matières, le ton et les délais jouent chacun un rôle. Marie Guillaume apporte la méthode d’EmailClub pour adapter les scénarios selon que l’on s’adresse à un prospect ou à un client. Un passage pour comprendre comment la personnalisation accompagne le premier achat et fait vivre l’identité de la marque dans les automatisations. Passage extrait de l’épisode avec Hombeline Fournier et Marie Guillaume, disponible en intégralité sur TheBoldWay, en audio et sur YouTube. Épisode sponsorisé par Klaviyo. Voici comme promis le lien pour accéder au case study Eden Park : https://tinyurl.com/TBW-EC Et ici le lien pour accéder au mapping des flows génériques : https://tinyurl.com/TBW-FLOWS Vous souhaitez sponsoriser TheBoldWay Podcast ou nous proposer un partenariat ?Contactez mon label Orso Media via ce formulaire ou thomas@orsomedia.io Nb: TheBoldWay ou The Bold Way, anciennement connu sous le nom de Entreprendre dans la mode ou EDLM , est un podcast produit et réalisé par Adrien Garcia. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    [EXTRAIT] Personnaliser le parcours avant l’achat avec Klaviyo | Eden Park et EmailClub
  2. -1 j

    [EXTRAIT] Ce que Klaviyo change dans la relation client d’Eden Park | Hombeline Fournier et Marie Guillaume

    👉 Mon sponsor du mois | Shopify📧 Ma newsletter | S'abonner🖥️ Ma chaîne YouTube | S'abonner— Pourquoi Eden Park a-t-elle choisi Klaviyo ? Hombeline Fournier raconte les usages de la plateforme : retrouver les données de Shopify, analyser les comportements, segmenter les contacts et construire des scénarios personnalisés. Avec Marie Guillaume, d’EmailClub, elle explique aussi comment les campagnes et une dizaine d’automatisations se complètent pour accompagner les clients tout au long de leur parcours. Un passage concret pour comprendre comment une marque transforme ses données en actions de relation client. Passage extrait de l’épisode avec Hombeline Fournier et Marie Guillaume, disponible en intégralité sur TheBoldWay, en audio et sur YouTube. Épisode sponsorisé par Klaviyo. Voici comme promis le lien pour accéder au case study Eden Park : https://tinyurl.com/TBW-EC Et ici le lien pour accéder au mapping des flows génériques : https://tinyurl.com/TBW-FLOWS Vous souhaitez sponsoriser TheBoldWay Podcast ou nous proposer un partenariat ?Contactez mon label Orso Media via ce formulaire ou thomas@orsomedia.io Nb: TheBoldWay ou The Bold Way, anciennement connu sous le nom de Entreprendre dans la mode ou EDLM , est un podcast produit et réalisé par Adrien Garcia. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    [EXTRAIT] Ce que Klaviyo change dans la relation client d’Eden Park | Hombeline Fournier et Marie Guillaume
  3. -2 j

    [HORS SÉRIE] Eden Park, faire du CRM un moteur de croissance avec Klaviyo et EmailClub

    👉 Mon sponsor du mois | Shopify📧 Ma newsletter | S'abonner🖥️ Ma chaîne YouTube | S'abonner— Comment une marque historique transforme-t-elle son CRM en moteur de relation client et de croissance ? Dans cet épisode de TheBoldWay, sponsorisé par Klaviyo, je reçois Hombeline Fournier, responsable CRM et marketing digital chez Eden Park, et Marie Guillaume, Marketing & Partnerships Manager chez EmailClub. Chez Eden Park, la relation client s’appuie sur un héritage rugby, une clientèle fidèle et des liens forts avec les équipes en boutique. L’enjeu est de prolonger cette proximité sur tous les points de contact : mieux connaître les clients, personnaliser les échanges et leur donner envie de revenir, tout en préservant l’identité de la marque. Hombeline partage les choix d’Eden Park et sa connaissance du terrain. Marie explique la méthode d’EmailClub : auditer l’existant, hiérarchiser les chantiers, tester les scénarios et adapter les messages. Ensemble, elles racontent comment la marque s’appuie sur Klaviyo pour exploiter les données issues de Shopify et des boutiques équipées de Shopify POS, puis construire des parcours adaptés aux comportements de ses clients. Nous entrons dans le détail de ces parcours : accueillir un prospect, accompagner le premier achat, recueillir un avis, recommander un produit ou inviter à revenir en boutique. Segmentation, campagnes et automatisations prennent tout leur sens lorsqu’elles permettent de retrouver, dans un email, la pertinence et l’attention d’une relation en magasin. Les invitées partagent aussi leurs résultats : 45 % du chiffre d’affaires en ligne est attribué aux emails, selon une fenêtre de deux jours après une ouverture ou un clic. Nous parlons des tests qui orientent leurs décisions, de la fidélité, de la complémentarité entre email, SMS et WhatsApp, ainsi que du rôle de l’IA dans le travail des équipes CRM. À partir du cas Eden Park, une conversation pour comprendre comment mieux utiliser sa connaissance client et soutenir le développement de sa marque. Dans cet épisode, vous découvrirez :- Comment une marque historique fait évoluer sa relation client tout en préservant son identité.- Comment Eden Park utilise Klaviyo pour réunir les données du site et celles des boutiques équipées de Shopify POS.- Comment EmailClub audite l’existant, choisit les priorités et accompagne l’amélioration des parcours clients.- Comment construire des séquences de bienvenue, de relance et d’après-achat adaptées dans Klaviyo.- Comment personnaliser les messages selon que l’on s’adresse à un prospect, à un nouvel acheteur ou à un client fidèle.- Comment prolonger la relation en boutique, encourager le réachat et animer un programme de fidélité.- Comment articuler email, SMS et WhatsApp en tenant compte du parcours et de l’engagement des clients.- Comment interpréter les résultats des campagnes et des automatisations, et ce que l’IA change dans le travail des équipes.Cet épisode est sponsorisé par Klaviyo. Ressources de l’épisodeVoici comme promis le lien pour accéder au case study Eden Park : https://tinyurl.com/TBW-EC Et ici le lien pour accéder au mapping des flows génériques : https://tinyurl.com/TBW-FLOWS TIMELINE01:31 : Rencontre avec Hombeline Fournier et Marie Guillaume 06:10 : Eden Park, l’héritage rugby et le lien avec les clients 14:02 : Le point de départ de l’accompagnement Eden Park et EmailClub 18:40 : Auditer son CRM et comprendre les 45 % de CA en ligne attribués aux emails 20:47 : Faire grandir sa base et mesurer la collecte d’adresses 22:50 : 10 € ou 10 %, le test de l’offre de bienvenue 24:03 : Collecter des contacts sur Meta, en boutique et sur Instagram 28:23 : Délivrabilité et fondations techniques 29:18 : Klaviyo, centraliser les données et personnaliser les parcours 36:26 : Construire les séquences de bienvenue et les automatisations dans Klaviyo 40:07 : Quand relancer un panier abandonné 41:07 : Histoire de marque, offre et emails en texte simple 44:53 : Les ressources à retrouver dans les notes 45:28 : Adapter les relances aux prospects, aux clients et aux produits consultés 49:17 : Récompenser la fidélité 50:58 : Après l’achat, avis, conseils et produits complémentaires 55:50 : Relier boutiques et e-commerce, de Shopify POS à Klaviyo 59:15 : Réactiver les clients et nettoyer sa base 1:01:40 : Éviter les promotions frustrantes et les sollicitations excessives 1:03:54 : Trouver des idées et construire le calendrier de newsletters 1:11:03 : Ce que l’IA change dans le travail des équipes CRM 1:16:03 : Jusqu’où segmenter ses campagnes 1:18:21 : Fréquence, jours d’envoi et habitudes des clients 1:24:19 : Les ingrédients d’un bon email et l’expérience après le clic 1:28:34 : Email, SMS et WhatsApp, quel canal pour quel usage 1:31:53 : Le bilan de l’accompagnement avec EmailClub 1:33:18 : Les indicateurs à suivre et les alternatives au désabonnement 1:35:32 : Les évolutions du métier et les envies des invitées 1:37:45 : Le relais, l’hôtellerie et The Social Food Vous souhaitez sponsoriser TheBoldWay Podcast ou nous proposer un partenariat ?Contactez mon label Orso Media via ce formulaire ou thomas@orsomedia.io Nb: TheBoldWay ou The Bold Way, anciennement connu sous le nom de Entreprendre dans la mode ou EDLM , est un podcast produit et réalisé par Adrien Garcia. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    [HORS SÉRIE] Eden Park, faire du CRM un moteur de croissance avec Klaviyo et EmailClub
  4. -5 j

    #566 Réinventer Rabanne, affirmer sa vision | Julien Dossena

    👉 Mon sponsor du mois | Shopify📧 Ma newsletter | S'abonner🖥️ Ma chaîne YouTube | S'abonner— Comment transforme-t-on un nom mythique en une marque que l’on a envie de porter ? Dans cet épisode de TheBoldWay, je reçois Julien Dossena, designer, qui revient sur près de treize ans à la direction artistique de Rabanne. Tout commence en Bretagne, avec le dessin, l’ennui, les fêtes techno et les magazines anglais. Julien raconte la découverte d’un univers auquel il ne pensait pas avoir accès, puis les années à La Cambre pour construire son regard. À la sortie de l’école, il refuse des propositions de travail pour tenter de rejoindre celui dont la vision l’obsède : Nicolas Ghesquière, chez Balenciaga. Il nous emmène dans ce studio où les idées se cherchent à plusieurs, parfois pendant six heures autour d’un mannequin. Puis vient Atto, sa propre marque, et un choix difficile : la mettre en sommeil pour se consacrer pleinement à Rabanne. Nous explorons sa méthode pour relancer la maison : imaginer une garde-robe du quotidien, faire évoluer ses codes, construire des campagnes et des boutiques qui racontent la même histoire. Il parle du rôle de Marie-Amélie Sauvé, du dialogue avec les dirigeants, des résultats à défendre et des équipes à faire grandir. Julien revient aussi sur son besoin de marcher, ses classeurs d’idées, son rapport à l’IA et la décision de quitter Rabanne pour ouvrir un nouveau chapitre. Une conversation sur la construction d’un regard, la réalité du métier de directeur artistique et la liberté de rester fidèle à ce que l’on aime. Dans cet épisode, vous découvrirez :- Comment le dessin, la culture rave et les magazines ont nourri son envie de faire de la mode.- Ce que La Cambre lui a appris sur la recherche, les choix et la confiance en soi.- Comment Nicolas Ghesquière faisait travailler son studio et la place qu’il laissait aux idées de chacun.- Pourquoi Julien a mis Atto en sommeil alors que sa marque trouvait ses premiers clients.- Comment il a relancé Rabanne en commençant par une garde-robe à porter au quotidien.- Ce qui relie une collection, une campagne, une boutique et les résultats d’une maison.- Comment il nourrit sa créativité, organise son temps et fait évoluer ses collaborateurs.- Ce que signifie quitter une maison après treize ans et retrouver le temps de choisir la suite.TIMELINE02:25 : Grandir en Bretagne, bouger, observer et dessiner 06:51 : Découvrir la mode à la télévision et s’autoriser à en faire un métier 11:07 : L’histoire de l’art, les raves et les magazines anglais 15:02 : Duperré, puis le choix de La Cambre 22:00 : Apprendre à chercher, construire son goût et prendre confiance 25:03 : Les premiers stages, le festival d’Hyères et les premières collections 27:15 : Vouloir travailler avec Nicolas Ghesquière et rejoindre Balenciaga 31:21 : Le studio Balenciaga, un laboratoire de création collective 38:52 : L’envie de devenir indépendant et de porter sa propre vision 40:24 : Trouver sa voix après un mentor et refuser l’imitation 43:24 : Atto, lancer une marque à partir d’un manque dans l’offre 47:34 : Financer la production, rejoindre Rabanne et choisir un seul projet 50:17 : Relancer Rabanne, la confiance de Puig et la construction d’un vestiaire 57:08 : Se renouveler d’une collection à l’autre 1:02:01 : Réinterpréter le métal, les assemblages et les codes de la maison 1:06:56 : Construire l’image de Rabanne, des campagnes à la boutique 1:12:52 : Le dialogue créatif avec Marie-Amélie Sauvé 1:15:46 : Travailler avec les dirigeants, les résultats, les budgets et les arbitrages 1:18:16 : La pression, la responsabilité et la solitude du directeur artistique 1:22:21 : Faire cohabiter la mode et le parfum 1:24:13 : Trouver son rythme, boxer, marcher et laisser de la place à sa vie 1:31:12 : Les classeurs d’idées et les moments de page blanche 1:32:50 : Choisir ses collaborateurs et les faire grandir 1:35:27 : Observer la rue, les identités et les changements de société 1:40:27 : Après Rabanne, prendre du temps et ouvrir d’autres possibilités 1:43:07 : Son regard sur le monde et le besoin d’un espace commun 1:44:54 : L’IA, la recherche et la construction d’une pensée personnelle 1:47:54 : Quitter Rabanne sereinement après treize ans 1:50:13 : La fierté d’une équipe et la fidélité à ses valeurs 1:51:56 : L’invité qu’il aimerait entendre, Peter Saville Vous souhaitez sponsoriser TheBoldWay Podcast ou nous proposer un partenariat ?Contactez mon label Orso Media via ce formulaire ou thomas@orsomedia.io Nb: TheBoldWay ou The Bold Way, anciennement connu sous le nom de Entreprendre dans la mode ou EDLM , est un podcast produit et réalisé par Adrien Garcia. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #566 Réinventer Rabanne, affirmer sa vision | Julien Dossena

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Hôtes et personnes invitées

4,9
sur 5
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Les entrepreneurs à succès et les grands artistes ont un point commun : leur capacité à innover et à penser en dehors des sentiers battus. Mais comment réinventer les règles, se libérer des conventions, initier un mouvement, créer des projets iconiques, des produits d’exception, éclipser la concurrence en disruptant un marché, comment créer un nouvel océan bleu ? TheBoldWay est le podcast qui rentre dans la tête de ceux qui ont osé remettre en question l’ordre établi et qui excellent dans leur milieu : ces entrepreneurs, artistes, créatifs visionnaires, idéalistes qui ont cassé les codes et révolutionné leur industrie. Je décortique sous forme d’interviews longues et sans filtre leur méthode, leur état d’esprit et vous donne les clés, pour à votre tour, tracer votre propre chemin. Je suis Adrien Garcia, Designer et co-fondateur de la marque de vêtement RÉUNI. Avec TheBoldWay je vous invite à une véritable masterclass sur l'entrepreneuriat, l’innovation, la créativité, le leadership et comment affronter les défis de toute sorte.Vous souhaitez sponsoriser TheBoldWay Podcast ou nous proposer un partenariat ?Contactez mon label Orso Media via ce formulaire ou thomas@orsomedia.io Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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