不只是人資

Miriam
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  • Self-Improvement
  • Semiweekly

Hi ~ 我是 Miriam， 是 Podcast 的主持人 這節目是為了鞏固並提升人資的價值所創立的 在台灣許多人不了解人資這個職務在幹嘛、 有甚麼專業、要如何進入， 在台灣人資專業也沒有被標準化， 導致或許你曾經遇過一些小雷的人資 但其實人資的工作責任很重大， 專業既廣又深， 是個軟硬能力都該被要求的職務。 期待透過這個 Podcast 讓更多人了解人資不只是人資。 Powered by Firstory Hosting

  1. 15h ago

    [S3EP83] 企業英文培訓怎麼做？從需求診斷到人才評測一次了解 _ 精英文化 Johnny

    本集邀請到精英文化的產品經理 Johnny，精英文化提供口說英語能力測評工具，以及各種英文培訓工具，幫助想出海的企業，提升團隊的英文能力。 企業想走向國際，英文能力培訓不能只停留在「買一套課程、請大家來上課」。Johnny從 HR 的實務角度分享：企業如何診斷真正的語言需求、如何在預算、人數與學習成效之間取得平衡，以及如何依照不同職務與程度，選擇真人外師、線上函授、AI 口說教練或客製化工作坊等培訓方式。 節目也深入討論外語評測在招募與人才發展中的新角色。評測不只是篩選人才，更可以建立一致的能力標準，讓招募評測與後續培訓順利銜接。面對 AI 快速發展，AI 能協助企業大量評測與降低開口練習的壓力，但信任建立、即時互動與真實的人際溝通，仍需要真人經驗與陪伴。對想推動企業英文培訓或國際化人才計畫的 HR 來說，本集提供了一套從需求診斷、目標設定到成效追蹤的思考框架。 (04:11) 精英文化是企業在外語領域的顧問夥伴 (05:42) 企業英文培訓如何平衡預算、人數與學習成效 (08:07) 商務英文之外，生活英文與跨文化溝通也很重要 (12:16) 從需求出發：HR 導入語言培訓前，先找出真正的發起人 (19:33) 外語評測不只是篩選，更要連接招募與後續培訓 (26:08) AI 在口說評測與培訓中的應用，以及無法取代的人際互動 (32:53) HR 如何啟動英文培訓專案：先診斷目標、部門與能力基準 企業測評申請試用 >> https://www.surveycake.com/s/OLm8Q 企業英文能力健檢 >> https://versant-benchmark.eliteculture.com.tw/ 加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.cc/join 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting

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  2. Oct 27

    [S3EP82] 別讓制度關掉員工的燈：HR 在面試、申訴與績效對話的盲點 _ Grace

    這一集，Grace 延續上一集的職涯分享，和我們聊聊她最近讀到的一本書——《深刻認識一個人》。從人資的角度來看，很多職場衝突表面上是績效或溝通問題，但更深層的原因，往往是員工覺得自己沒有被理解、沒有被看見。 節目中，Grace 分享「照亮者」與「削弱者」這兩個概念，帶大家思考：我們以為自己是在鼓勵對方，真的有讓對方感受到支持嗎？一句直接的話、一個太快的判斷，甚至一次只看結果的績效回饋，都可能在不知不覺中關掉別人的燈。 對 HR 來說，面試、員工申訴、績效溝通與人才盤點，都是很容易在時間壓力下快速替人貼標籤的情境。Grace 提醒，人才不是住在九宮格裡，制度可以維持一致性，但不能取代理解人的好奇心；HR 更應該協助主管成為教練，而不是代替主管把 IDP 或人才盤點全部做完。 最後，Grace 也分享成為「照亮者」可以從哪些小地方開始：少一點「我知道、我懂」，多問一句「你可以再多說一點嗎？」先確認對方需要的是建議、陪伴，還是單純被好好聽完。因為職場上最稀缺的，也許不是人才，而是能夠完整聽完別人說話的人。 (01:56) 職場衝突的深層原因：員工覺得自己沒有被理解 (03:14) 管理的起點不是判斷，而是先學會看見一個人 (08:07) 照亮不是稱讚：看見員工的努力過程並給予誠實回饋 (12:45) HR 最容易關掉別人的燈：面試、員工申訴與績效溝通 (14:38) 人才盤點的盲點：人不是住在九宮格裡 (17:05) 制度不能取代好奇心：不要躲在制度後面處理員工問題 (19:48) 成為照亮者的練習：少給答案、多聆聽，讓對方鬆一口氣 加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.cc/join 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting

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  3. Oct 20

    [S3EP81] 從 HR 到總經理再回到 HR：如何看見人資的商業價值？ _ Grace

    本集邀請在人資與商業現場累積近 30 年經驗的 Grace，分享她從高雄移民美國，走過特助、業務、營運管理、創業與 Business Unit 總經理，最後聚焦人力資源的非典型職涯。跨足不同國家、產業與職務的經驗，讓她看見：HR 不只是處理招募、制度與員工問題，更是「人與商業的交叉點」。 Grace 也分享自己從 HR 走到 Business 端、再回到 HR 的原因，以及如何把看似難以改變的組織問題，轉化成可以執行、追蹤與衡量的行動。其中一個實際案例，是她接手一家離職率高達 68% 的公司，透過三年規劃與組織調整，在員工人數成長到 190 人時，將離職率降到不到 10%，同時讓員工敬業度提升至七、八成左右。 節目中也談到 HR 在不同立場之間如何維持公平與一致性、如何面對「我也不知道答案」的時刻，以及制度不能只停留在紙面上，而要回到真實的工作情境。Grace 進一步給想進入 HR 的聽眾建議：不要只學人資，也要看懂公司的商業模式，並建立勞動法規、數據分析、溝通、訪談與問題解決等專業能力，讓 HR 真正成為能創造組織價值的夥伴。 (01:29) 從高雄移民美國：跨國、跨產業的 30 年非典型職涯 (08:38) HR 每天都在做判斷與取捨：在人與事情之間找到平衡 (16:03) 從 HR 到 Business 總經理再回 HR：職涯選擇不是放棄 (27:21) 組織轉型案例：離職率從 68% 降到不到 10%，敬業度大幅提升 (35:09) 面對員工、主管與老闆：HR 如何維持公平與一致性 (37:22) 資深 HR 也要承認不知道：從不完美中持續學習 (50:31) 想進入 HR，先看懂商業模式並建立專業硬實力 加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.cc/join 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting

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  4. Sep 29

    [S3EP80] 背了法條，卻不會判斷？人資真正需要的是把法律用在現場 _ 金條哥

    本集邀請到《乙級就業服務概論》作者之一、金條哥李正岡老師，聊聊五位作者為什麼決定一起寫這本書，以及這本書和一般考試參考書有什麼不同。 金條哥分享，勞動相關法規非常多，真正困難的往往不是「看過法條」，而是遇到實際問題時，能不能判斷該怎麼處理、如何回應，以及如何把法律知識運用在工作現場。因此，《乙級就業服務概論》除了整理考試內容，也加入案例、經驗、關鍵字與圖像化記憶方式，協助讀者從「為何而學」開始，進一步理解所學、善用所學。 節目中也談到幾個 HR 很可能遇過的情境，包括員工在上班時間處理私人事務、資遣費與試用期的問題，以及勞資爭議為什麼很多其實可以事前預防。金條哥提醒，人資不只是把薪資算對、流程跑完，更重要的是建立足夠的法規基礎與問題判斷能力，才能在問題發生前協助企業降低風險，也保障勞工應有的權益。 這一集不只適合準備乙級就業服務技術士的人，也適合剛進入 HR、希望補強勞動法規基礎，或經常需要處理員工問題與主管溝通的人資夥伴。 (00:57) 五位作者為什麼決定一起寫《乙級就業服務概論》？ (01:31) 這不只是一本考試用書，也是勞資實務案例的工具書 (05:02) 面對兩千多條勞動法規，作者們如何分工並把實務經驗寫進書裡？ (08:57) 人資最容易缺乏的能力：不是背法條，而是問題判斷 (09:37) 上班做私事案例：HR 不只處理表面違規，更要找出問題根源 (12:56) 試用期也可能涉及資遣費：法律是保護懂得自己權益的人 (19:20) 讀完這本書最希望帶走的，不只是證照，而是持續學習的精神 《乙級就業服務概論》在博客來上架囉~ https://www.books.com.tw/products/0011053821 — ▼《績效管理解方》說明會，免費報名中 終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！ https://course.notonlyhr.com/courses/performance1 ▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常  https://www.instagram.com/notonlyhr/ 加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.cc/join 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting

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  5. Sep 22

    [S3EP79] 留才不等於留人，人資最懊惱不是留「人」，而是留「才」_ 金條哥

    本集邀請到《乙級就業服務概論》作者之一、現任電機工程人資、勞資顧問與勞工局調解委員的李正岡，許多人稱呼他為「金條哥」，分享他從高雄高工冷凍空調系畢業，進入業務工作並在中國大陸累積十六年經驗，回台後一路走進職業工會、保全業與機電工程人資的跨域職涯。 金條哥沒有一開始就設定要成為 HR，而是在工作中慢慢接觸招募、出勤、薪資、人員管理與勞資爭議，才逐漸發現自己對「人的問題」產生興趣。他也分享，課堂上學到的理論，到了實務現場不一定能直接套用；同樣的問題，因為人、情境與情緒不同，最後的處理方式也可能完全不同。 節目中，金條哥以勞資調解與職災案例說明，HR 不只要懂法規，更要能夠理解勞方與資方真正想表達的內容，從證據、情緒與溝通中釐清問題。談到人資最棘手的工作，他直指「留人」；但主持人 Miriam 也提出另一個值得思考的觀點：企業不一定要想辦法留住每一個人，而是要把員工身上的知識、經驗與工作方法留下來。 對正在進入 HR、或已經在人資領域工作的聽眾，金條哥最後整理出四項重要能力：勞動法令基礎、溝通能力、資源整合能力，以及持續學習的能力。因為人資的價值，不只是照著主管的要求執行，而是能針對問題提出更完整的方案，讓主管做出更適合組織現況的選擇。 這是一集關於職涯轉換、勞資實務與 HR 價值的對談，也是一個提醒：人資工作沒有唯一的起點，但需要持續累積判斷、溝通與解決問題的能力。 (01:43) 從技職、業務到人資：跨域經驗如何走出自己的職涯路 (07:04) 沒有人天生知道適合什麼工作：邊做邊學、邊走邊調整 (12:50) 加班費爭議案例：HR 如何從證據與雙方說法釐清問題 (15:21) 職災案例中的關鍵差異：補償不等於賠償 (23:08) 人資最棘手的工作：留人真的沒有想像中容易 (25:20) 留才不只是留住人：企業更該留下知識與經驗 (33:00) 新人資必備的四項能力：法規、溝通、整合與持續學習 《乙級就業服務概論》在博客來上架囉~ https://www.books.com.tw/products/0011053821 — ▼《績效管理解方》說明會，免費報名中 終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！ https://course.notonlyhr.com/courses/performance1 ▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常  https://www.instagram.com/notonlyhr/ ---  加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.cc/join 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting

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  6. Sep 15

    [S3EP78] 營收創新高卻發不出薪水？揭密「共享人資長」商業模式_天來人才創辦人 Rick

    本集邀請到重量級來賓，中央大學人資所第一屆畢業、天來人才管理顧問股份有限公司創辦人 Rick！在這十年的創業長征中，天來人才如何從早期想包山包海提供各類培訓，到後來大刀闊斧進行「策略聚焦」，將 Everything DiSC 測評與凝聚團隊課程，打造成具備極高回購率與指名度的招牌解決方案？面對 AI 時代的衝擊，當績效考核不再只是計算產出成果、傳統知識容易被取代時，企業又該如何重新設計職務，並強化管理者無法被 AI 取代的「人際溝通軟實力」？  Rick 點破許多專業人士創業的盲點，不能只標榜自己多專業，而是要想辦法將高度客製化的專案轉化為「可被市場重複驗證與購買的標準產品」，才能讓公司走得長遠。  回想起創業初期，Rick 坦言從「企業專業幕僚」轉身為「經營者」經歷了極大的思維衝擊，他大方自嘲曾念過 EMBA 卻在創業時鬧出笑話，公司營收連三個月創新高，卻因應收帳款票期與支出時間差，差點面臨「發不出薪水」的現金流危機。 無論是企業經營還是人資推動制度，不能只是一味埋頭做自己覺得厲害的事情，而是要找到客戶真正痛到願意付費的關鍵痛點，並用可複製的架構去解決；本集 Rick 更進一步分享了天來人才下一個十年的藍圖：「培育更多年輕一代的共享人資長」，共同提升臺灣中小企業的人資水平。推薦給思考如何將人資專業產品化的顧問夥伴，以及正在探索商業模式與現金流管理、想在 AI 時代提升組織溝通軟實力的企業主收聽！  (01:05) Rick 告別科技業高薪人資長，從「Running HR like a business」到真正實踐「as a business」(04:44) 天來人才瞄準中小企業痛點，首創「共享人資長」服務型態(07:22) 營收創新高卻發不出薪水？創業初期，深刻體會到現金流與訂價策略的重要性(11:15) 專業如何變現成客戶願意持續買單的標準品？擺脫耗時的高客製化泥淖(14:38) 天來人才的策略聚焦哲學：極大化 Everything DiSC 核心優勢與高回購率的秘訣(21:38) AI 時代下的績效考核與職務重塑： 組織該看重「過程」還是「結果」？(24:45) 天來人才下一個十年的願景：網羅年輕一代共享人資長，放大 AI 無法取代的人際溝通軟實力 天來人才管理顧問｜提供企業全方位的組織發展及人才管理解決方案：https://athenaod.com/ — ▼《績效管理解方》說明會，免費報名中 終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！ https://course.notonlyhr.com/courses/performance1 ▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常  https://www.instagram.com/notonlyhr/ ---    小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting

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  7. Sep 8

    [S3EP77] 中央大學人資所第一屆畢業，從電機到知名企業共享人資長！_天來人才創辦人 Rick

    本集邀請到重量級來賓，中央大學人資所第一屆畢業、天來人才管理顧問股份有限公司創辦人 Rick！歷經科技業黃金擴張期、大型企業併購與派駐廠區等 full-function 人資歷練，如今為多間企業共享人資長的 Rick，本集分享他如何從最基層的教育訓練專員起步，一路接下員工關係、廠護管理到統籌海外廠區，並在變革中持續迭代自身的關鍵歷程。  電機系出身的 Rick 自嘲沒當過一天工程師，但他卻將理工的「科學管理與實驗精神」帶進人資領域，面對制度推行的未知數，抱持類實驗的心態邊摸索邊微調，更直言職涯發展從不是「線性思考」，而是厚積薄發的「指數型成長」。 Rick 也針對 AI 時代提出極具前瞻性的觀察：「當知識取得越來越廉價，傳統寫書傳承已不再是唯一解。」他甚至開始研究如何打造自己的 AI 數位分身來擁抱變化！此外，Rick 更犀利點破現代人資的致命傷，如果只懂選用育留，卻不懂公司的商業模式（Business Model）、競爭優勢與賺錢邏輯，再完美的制度都無法為企業創造價值。  主持人 Miriam 也分享自己的深刻共鳴：「許多企業急於推動業績獎金或績效改革，卻忽略了背後嚴重的庫存或營運問題，HR 若不懂商業運作，很容易拿石頭砸自己的腳。」Rick 的分享完美印證了 HR 必須跨出專業框架、成為企業商業夥伴的重要性。推薦給正在思考組織變革與制度落地的創業企業主、渴望跳脫行政思維晉升策略夥伴的中高階 HR，以及面臨職涯卡關的人資夥伴們收聽。  (00:34) Rick 分享學經歷背景：電機跨考中央人管第一屆，從管顧走入科技業擔任人資(04:40) 甲乙方人資的視角落差：從單一產品複製，到深入企業內部迭代多元教育訓練 (07:41) 老闆覺得我可以我就接！從培訓跨足員工關係，解鎖 Full-Function 技能樹 (11:58) 類實驗管理心法：面對制度推動、跨單位拉扯，用摸索與實驗心態破局 (14:38) 給職涯卡關者的心態建議：職涯不是線性回報，保持耐性迎接「指數型成長」 (18:25) Rick 未來三年的職涯規劃：不寫書，擁抱 AI 浪潮的變化(21:12) 企業營收兩億卻壓八千萬庫存？Rick 給想成為人資的夥伴建議：看懂企業 Business 與商業邏輯才能創造價值  天來人才管理顧問｜提供企業全方位的組織發展及人才管理解決方案：https://athenaod.com/ — ▼《績效管理解方》說明會，免費報名中 終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！ https://course.notonlyhr.com/courses/performance1 ▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常  https://www.instagram.com/notonlyhr/ ---    小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting

    [S3EP77] 中央大學人資所第一屆畢業，從電機到知名企業共享人資長！_天來人才創辦人 Rick

  8. Sep 1

    [S3EP76] 美國HR的入場券，到底該怎麼拿？數據分析是台灣人的超級武器？_Susie

    想到美國做 HR，除了英文能力之外，還需要準備什麼？剛到海外、面對完全不同的語言與文化時，又該如何讓主管、同事與員工相信自己的專業判斷？本集 Not Only HR 邀請已在北美從事 HR 十年的 Susie，分享她從求學、找實習到進入美國職場後，逐步適應並建立職涯定位的心路歷程。 Susie 坦言，初到美國時最擔心的不只是英文不夠流利，也包括能否理解當地溝通中的暗示、能否掌握文化脈絡，以及主管是否會相信一位在台灣長大的 HR 所提出的判斷。她分享自己如何在入學不久後就參加校園招募，透過 Career Center、Career Fair、Info Session 與校友連結，提早鎖定少數適合國際學生、能提供簽證支持的機會，最後從實習取得 Return Offer，走出一條相對明確的留美職涯路徑。 跨文化工作的核心，不只是把英文說好，更是保持對他人的好奇心。Susie 認為，文化永遠學不完，每個人的背景也都不同；願意提問、建立連結與累積信任，才有機會進一步影響他人、參與決策。在實際工作上，她也觀察到美國職場偏向低語境溝通，想爭取升遷、資源或職涯發展時，不能只期待主管「看得出來」，而要清楚說明自己的成果、目標與需要改善的地方。 節目中也分享一個 HR 實務上的跨文化溝通案例：當 HR 只是暗示員工表現不佳，卻沒有明確說明是否應啟動 PIP、何時開始執行，主管可能就無法理解真正的建議，導致兩週後事情仍未發生。這個案例說明，在 HR 與主管對接時，訊息的清楚程度會直接影響決策與行動。 此外，Susie 分享三個建立信任的方法。第一，透過專業成果與說到做到，讓別人看見自己的 credibility；第二，主動出席 Business Review、Leadership Meeting、All Employee Meeting和1:1s，理解不同群體的需求；第三，長期保持言行一致、做自己，讓關係在時間中逐步累積。她也談到，原本以為身為外籍人士、不是在美國長大會是劣勢，但這段經歷反而培養了好奇心、同理心與適應力；而台灣背景所帶來的 HR Analytics、數據思維與扎實基本功，也可能成為進入美國 HR 職場的重要差異化優勢。 (00:23) 北美 HR 十年心路歷程：從初到美國的焦慮談起 (04:43) 拿到美國 HR 實習 Offer 的關鍵：connection 與提早準備 (08:16) 先取得面試入場券，之後才是公平競爭的開始 (09:43) 跨文化工作的核心能力：保持好奇心、主動提問並建立信任 (12:28) 低語境與高語境溝通：美國職場要求把話說清楚 (18:36) 建立信任的第一步：用專業成果證明自己說到做到 (19:16) 建立信任的第二步：出席 Business Review 與員工活動，真正理解對方 (20:09) 建立長期信任的第三步：言行一致，持續做自己 (25:10) HR Analytics 在美國 HR 職場的稀缺性與價值 (32:58) 亞洲人的職場優勢：踏實、重視基本功，能用證據支撐觀點 (35:42) 想去海外工作要培養的能力：文化敏感度與好奇心 (36:01) AI 時代的職涯思考：找出基礎工作被取代後仍能創造的價值 (37:14) 回望十年：適應環境，但不必為此失去原本的自己 — Susie的IG，記錄更多在美人資職場觀察：https://www.instagram.com/susieq.yes?igsi=MXAxdDh1dGdqYzU1eg%3D%3D&utm_source=qrSusie的LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/susie-yeh?utm_source=share_via&utm_content=profile&utm_medium=member_ios ▼《績效管理解方》說明會，免費報名中 終結不配合、推不動的組織窘境，建立真正落地的制度！ https://course.notonlyhr.com/courses/performance1 ▼ 不只是人資 IG，紀錄更多 Miriam自雇日常  https://www.instagram.com/notonlyhr/ 加入會員，支持節目： https://notonlyhr.firstory.cc/join 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl2pv8e55009s01tuh07bhbj2/comments Powered by Firstory Hosting

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