簡單業務力

Anna
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我想要打造一個可以讓業務們，簡單成長的環境。 在這裡，Anna 幫你把複雜的人性拆解成簡單的「業務力」！不講空洞理論，不論你是菜鳥或想突破的 Sales，我都會用簡單邏輯教你套入實戰、收服客戶。讓我陪你一起突破卡關，讓業務耕簡單，輕鬆把業績做出來！ Powered by Firstory Hosting

  1. 2d ago

    EP16：客戶爽約了，你的下一步是什麼？

    大家有沒有想過，為什麼客戶的臨時取消， 很多時候我們就只能回一句：「沒關係呢？」， 然後客戶就再也沒有聯絡了？ 讓我們覺得自己的時間、專業，完全不被尊重， 為什麼我們這樣展現貼心、體諒， 最後，卻只換來客戶這樣的對待？ - 【 本集節目重點 】 面對這種情況，我們到底該怎麼接話和重新邀約？ 請記好這三個步驟： 步驟一：「高級體諒法」，先卸下對方的愧疚與防禦 步驟二：「展現時間價值」，絕對不給無底線的開放時間 步驟三：降低門檻的替代方案 - 卑微的配合，換不來尊重， 從容的體諒和原則，才能被認真對待。 - 下次再遇到客戶爽約或臨時取消， 別再感到委屈或慌張了。 用今天學到的三個步驟， 展現你的大度，鎖定你的時間價值。 你會發現，只要姿態對了， 很多時候，就是你下一次成交的開始。 - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～   留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

  2. Oct 22

    EP15：客戶突然說要解約，第一時間該怎麼辦？

    當客戶突然丟出「我要解約」，這顆原子彈的時候， 9 成 業務第一時間，不是慌張的低聲下氣， 不然就是急著防備、拿合約條款跟客戶硬碰硬。 這兩種反應，一個失去專業尊嚴，一個直接把客戶逼到對立面。 我知道，你可能會這樣想：「明明簽約聊得這麼開心，為什麼說翻臉就翻臉？」 - 【 本集節目重點 】 那接到解約通知的第一時間， 這第一句話要怎麼說、要怎麼穩住？ 請記好這三個，能讓你危機止血的方法： 方法一：「先順著他，給他控制權」用最冷靜的態度卸下敵意 方法二：承擔責任，創造安全諮詢空間 方法三：退一步，提供緩衝的降級方案 - 面對解約，越急著防備、解釋，只會失去客戶， 敢於承擔才能贏回信任。 - 下次當你再收到客戶說要解約的訊息，別再慌張了。 先深呼吸三秒，用Anna今天教你的三個方法， 先穩住局勢、卸下敵意， 再好好的幫客戶解決問題。 你會發現，危機往往就是你展現專業的最好機會哦～ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

  3. Oct 15

    EP14：為什麼有些業務，可以越做越輕鬆？

    今天這一集，我們要來聊一個， 讓很多業務心裡不平衡的現象： 為什麼有些業務每天加班到深夜，業績卻還是停在那 但有些業務看起來優雅又輕鬆，還有時間去運動、陪家人， 業績卻還是你的好幾倍？ Anna 想告訴你： 這不是天份問題，只是很多人一直在做「無效努力」！ - 【 本集節目重點 】 那要從「無效忙碌」到「高效輕鬆」， 我們在日常工作習慣上，要做哪些具體的改變？ 請記好這三個，能讓你越做越輕鬆的習慣： 習慣一：建立「客戶分類和止損機制」 習慣二：從「被動回答」轉成「區塊化的時間管理」 習慣三：把「一次銷售」變成「SOP」 - 業務的自由不是因為時間多， 是你對工作有絕對的掌控。 - 今天下班後，先別急著回家。 拿出一張白紙，把你今天做的事情一條一條列出來， 把無效的砍掉，把有效的做更深入， 你會發現，原來業務也可以做得很輕鬆又充實的～ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

  4. Oct 8

    EP13：客戶說「我朋友買過，覺得不好」，你怎麼接？

    我知道遇到這樣的事，你心裡可能會想： 明明是他朋友，個人使用不當或溝通誤會， 為什麼要怪到我頭上？ 碰到這種情況，真的讓人很無奈～ - 【 本集節目重點 】 面對這種第三方負評，我們該怎麼接呢？ 請記好這三個能破局的步驟： 步驟一：「先挺朋友，同理情緒」，放下對立面 步驟二：「條款和使用情境的切割法」，導向客製化差異 步驟三：「用個人服務做最後擔保」 - 有第三方負評不是銷售的障礙， 這反而是展現你專業度的最好時機。 - 下次再聽到客戶說「我朋友覺得不好」， 別再先緊張做解釋了。 試著用 Anna 今天教你的三個步驟， 先挺他朋友， 再用專業幫他做出正確的判斷。 你會發現，危機往往就是你的轉機。 - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

  5. Oct 1

    EP12：送禮後，我們要怎麼繼續追蹤呢？

    很多業務，禮物送出去之後，就沒下文， 只會在心裡默默祈禱「希望客戶會喜歡」， 最後卻白白浪費了這個最好的互動機會！ 為什麼每次節日當下，禮物送得很開心， 但送完兩天後跟客戶的關係又開始冷淡？ 到底為什麼我們明明送了禮， 卻沒辦法把這個好感度延續下去， 最後又掉回「不知道該聊什麼」的尷尬裡呢？ - 【 本集節目重點 】 送禮不是一次性的消費， 追蹤是一場有節奏的信任長跑。 所以接下來，請記好這三個階段： 1. 體驗期：用「關懷細節」，給出具體的封閉式提問 2. 延伸期：把話題發酵，從禮物切入生活或工作近況 3. 收尾期：順水推舟預約之後的拜訪 - 送禮送的是心意，追蹤靠的是節奏。 懂得把一時的好感，變成長期的關懷， 沒有約不出的客戶。 - 今年禮物送出去之後， 別再只做一兩天的追蹤了。 試著用今天學到的「一週三段式方法」， 優雅又自然地展現你的關懷。 你會發現，原本卡住的客戶關係， 會在這一週被你激活的～ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

  6. Sep 24

    EP11：中秋節送客戶禮物，怎麼送才會被記得？

    大家有沒有經歷過，每次中秋節花了很多預算買禮盒， 客戶收到的時候只是客套地說一句「謝謝」， 然後就沒有後續，我連他收到喜不喜歡都不知道？ 很多業務每次到了中秋節， 就跟風送月餅、送水果，花了很多前的預算， 結果客戶家裡月餅太多，根本連是誰送的，都記不得。 甚至還有些業務新人不小心送錯禮，直接踩到客戶的飲食禁忌。 - 【 本集節目重點 】 客戶缺的永遠不是月餅， 他缺的是「被我們專屬重視」的感覺！ 所以接下來，請記好這三種方法： 方法一：嚴格執行「飲食禁忌調查」，特別注意吃全素的客戶！ 方法二：「避開高峰期」的提前拜訪，創造獨占記憶 方法三：改送「生活化的實用禮物」 - 頂級的送禮不是展現你的財力， 是要讓客戶感受到， 你連他的生活細節都放在心上。 - 下次節日別再盲目跟風了。 停下來，翻翻你的客戶筆記， 用今天學到的細節與專屬感去準備。 你會發現，送對了禮物， 客戶對你的信任感會直接大大拉高哦～ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

  7. Sep 17

    EP10：客戶主動介紹朋友給你，你接得住嗎？

    你有沒有接過客戶傳來的訊息， 跟你說：「這是我朋友，他最近剛好也有需求，你跟他聯繫一下！」 你當時是不是跟我以前一樣，高興得跳起來，覺得這單很穩了？ 但奇怪的是，為什麼我們後來去聯繫，對方卻要回不回的， 可能後來還沒下文了？ - 【 本集節目重點 】 轉介紹來的客戶，他對你的信任，只是「借來的信任」， 根本還不是「對你個人的信任」！ 所以那只是給朋友的面子而已。 在他心裡，我們就還只是一個，來賣東西的陌生人。 所以接下來，請記好這三種方法： 方法一：「轉移信任焦點」，先聊共同朋友的優點，不聊產品。 方法二：「卸下壓力法」，主動給他不用購買的安全感。 方法三：「借用第三方橋樑」的提問法 - 轉介紹不是成交的終點，它是朋友用信用，為你爭取到的最高起跑點。 - 下次當你接到朋友轉介紹的名單時，別急著衝動推銷。 用今天的這三招，先好好地接住這顆球。 你會發現，信任建立的更快，成交也能更自然哦～ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.fm/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

  8. Sep 10

    EP09：成交之後，你的第一句話說對了嗎？

    當客戶簽下合約的那一瞬間， 你是不是就覺得這場銷售戰已經完美打完了？ 還有，你是不是也曾經覺得， 這時候趕快收拾東西離開，避免客戶反悔， 才是最安全的做法？ 所以今天這一集，Anna要帶你分析簽單後， 客戶大腦的「後悔」機制， 並給你三個穩固信任的心理防線方法， 讓你的訂單可以比以前都穩定！ - 【 本集節目重點 】 當客戶拿出錢的那一刻，原本對未來的期待， 會突然變成「是不是買貴？」、「會不會被騙？」 這樣子的恐懼。 接下來，請記好這三種方法： 方法一：簽單後第一句話，給他「肯定」而不是「感謝」 方法二：「疫苗接種法」，主動幫他預防面對家人的質疑 方法三：24 小時內給他確定感 - 成交前的專業是在吸引客戶， 成交後的細節是在留住客戶。 - 下次當客戶簽下名字的時候，別急著高興。 試著把今天教你的三招用出來， 用最穩定的確定感，幫你的客戶擋下所有的猶豫與不安。 你會發現，你的退單率會降到幾乎是零哦～ - 現在可以免費領取 【 頂尖業務經營地圖 】： https://lin.ee/wt8kyaY 我是簡單業務力的 Anna ，讓你的業務耕簡單～ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cmrj3198w06x201v7fbzxa8cu/comments Powered by Firstory Hosting

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