BPM Podcast

Gart Capote

Em atividade desde 2013, é o 1º Podcast do Brasil sobre Gestão por Processos. Gart Capote, criador do BPM Podcast, também é autor de 6 livros relacionados ao universo da Gestão por Processos e da Experiência do Cliente. Ouça, aprenda e compartilhe.

Episodes

  1. Jornada do Cliente com BPM

    02/22/2022

    Jornada do Cliente com BPM

    Experiência do cliente não é sobre marketing, é sobre a constante luta entre valores extrínsecos e valores intrínsecos.

    16 min
  2. Q&A 3 - Como começar em BPM e diferenças entre Jornada do Cliente e Stakeholder

    02/13/2021

    Q&A 3 - Como começar em BPM e diferenças entre Jornada do Cliente e Stakeholder

    Dica para começar em BPM e qual a diferença entre Jornada do Cliente e Jornada do Stakeholder

    7 min
  3. Q&A 5 - As 3 Dimensões Fundamentais em Organizações

    02/13/2021

    Q&A 5 - As 3 Dimensões Fundamentais em Organizações

    Quais são as 3 dimensões fundamentais para o design de organizações modernas.

    4 min
  4. Q&A 6 - Diagnóstico para RPA, Lógica e Realidade Operacional

    02/13/2021

    Q&A 6 - Diagnóstico para RPA, Lógica e Realidade Operacional

    Perguntas e Respostas: Qual a relação entre o diagnóstico de processos, a robotização da lógica de trabalho e a realidade operacional?

    7 min
  5. Live sobre BPM e a Jornada do Cliente

    05/13/2020

    Live sobre BPM e a Jornada do Cliente

    Trecho da Live promovida pela ABPMP Brasil - Regional Minas. Contém a apresentação completa da Jornada do Cliente por Gart Capote.

    45 min
  6. 3 Dicas para BPM Pós-Covid

    05/01/2020

    3 Dicas para BPM Pós-Covid

    Ouça e entenda 3 movimentos e ações fundamentais para ajudar empresas e profissionais a superar os desafios atuais.

    15 min
  7. Os Dilemas dos Escritórios de Processos e Teste da Isabela

    03/09/2020

    Os Dilemas dos Escritórios de Processos e Teste da Isabela

    Neste episódio tratamos de grandes dilemas e alguns dos piores dramas para muitos escritórios de processos. Além disso, temos a estreia de Isabela no podcast tentando uma vaga de co-apresentadora com o primeiro número de stand-up de IA-TTS (pelo menos aqui é o primeiro). Vale conferir a surpresa ao final.

    12 min
  8. Perguntas e Respostas - Como Diagramar e Tipos de Processos

    03/08/2020

    Perguntas e Respostas - Como Diagramar e Tipos de Processos

    Episódio especial com perguntas de profissionais de gestão respondidas por Gart Capote. Qual a melhor forma de começar a documentação? Quais são os tipos de processos e suas características?

    10 min
  9. Analista de Processos - Próximos Passos

    08/30/2019

    Analista de Processos - Próximos Passos

    Qual o futuro do analista de processos e quais os desafios desse profissional para continuar relevante nas empresas? Podcast com perguntas de alunos durante o encontro online e respostas de Gart Capote. Aproveite!

    15 min
  10. Fuja do Fluxograma!

    09/07/2018

    Fuja do Fluxograma!

    As diferenças entre Fluxogramas e a Modelagem da Verdade com BPMN. Livro "Fuja do Fluxograma" de Gart Capote

    19 min
  11. Reflexões - Valor do Trabalho

    05/15/2017

    Reflexões - Valor do Trabalho

    Valor Intrínseco e Extrínseco

    2 min
  12. BPM e Lean Thinking com Luís Carlos Krupp, CBPP

    05/02/2017

    BPM e Lean Thinking com Luís Carlos Krupp, CBPP

    BPM e Lean Thinking com Luís Carlos Krupp, CBPP by Gart Capote

    6 min
  • 12 Episodes

About

Em atividade desde 2013, é o 1º Podcast do Brasil sobre Gestão por Processos. Gart Capote, criador do BPM Podcast, também é autor de 6 livros relacionados ao universo da Gestão por Processos e da Experiência do Cliente. Ouça, aprenda e compartilhe.

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  • Creator
    Gart Capote
  • Years Active
    2020 - 2022
  • Episodes
    12
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