
27 episodes

IC之音|藍湖策略.數位轉型 IC之音,你的隨身談資庫
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- Technology
《藍湖策略‧數位轉型》節目,由國立清華大學清華講座教授簡禎富主持,給您最強的台灣產業典範,最務實、最接地氣的數位轉型方案!
台商征戰全球開拓新藍海以提升規模效益,卻常面臨後進者快速複製而陷入紅海苦戰。主持人以「藍湖」象徵整體潛在市場規模小,不會吸引太多大企業競爭而很快轉為紅海,企業可專注利基產品或關鍵零組件,提高相對競爭力。
本節目為您分析科技產業大歷史與產業興衰,看見問題與機會。借鏡台灣企業成功典範和個案分享,幫助各個產業領域的決策者掌握先機,找出合適的策略定位和升級轉型的「路徑圖」,推動台灣企業「高築牆、廣積糧、緩稱王」,循序漸進先普遍升級至工業3.5,再持續精進至工業4.0。
主持人將邀請各個產業上下游標竿企業和隱形冠軍來節目對談,從器識格局,提供見樹又林的觀察;並結合管理理論,瞭解產業生態系統演進與價值鏈重構的驅動力量,以連結藍湖策略定位、決策流程再造、聰明生產,為組織再造到管理的痛點提供解方,作為數位轉型與策略規劃的參考。
《藍湖策略‧數位轉型》,期許幫助中小企業善用資源,掌握策略先機,提升管理科技與決策品質。創造「千湖之藍」穩健蓬勃的生態系統,再創台灣產業新契機!
本節目由臻鼎教育基金會贊助播出
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EP26:與Z世代協同合作&善用50+人才,打造職場三代同堂 — Ft. KKday營銷長黃昭瑛
從疫情爆發到疫後旅遊市場,KKday不斷從逆境找到破壞性創新的機會,加上用科學管理人才、變形產品,從打散人才到開發新市場,專注於創造三贏局面。營銷長黃昭瑛也在看準一塊市場之後司考該市場是否有位被用戶滿足的需求與痛點,並結合既有資源,打造差異化產品!
來賓:KKday營銷長黃昭瑛
本集節目要點:
– 打散組織、再開發新市場,打造企業、供應商、消費者三贏的局面。
– 對新創來說最重要的是「成本效益最大化」,即是將數據透明化、統一企業指標,加上主管足夠的「授權」部屬的企業文化。
– 導入可以更直覺反應的數據資料系統,便於全體同仁的方向明確化,也可以針對特定產品擴大開發,更可以增加產品打入市場的接受度,用更有效率的方式變形產品。
– 了解Z世代的想法,與善用50+人才,打造職場三代同堂,讓企業併發新火花!
– 用科技解決全球化的問題,讓整個產業可以一起數位轉型!
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EP25:開發92個國家「在地體驗」行程,善用藍湖策略與同業創造差異化! Ft. KKday營銷長黃昭瑛
隨著國境解封,近期越來越多民眾都在規劃出國行程。回首過去疫情嚴峻的時期讓許多產業面臨危機,卻也有業者從中找到轉型的機會,重新創造新的商機。KKday不只善用《藍湖策略.數位轉型》中的「高築牆、廣積糧、緩稱王」策略創造獨一無二的商業模式,也與同業創造差異化,打造屬於自己的利基市場!
來賓:KKday營銷長黃昭瑛
本集節目要點:
– 為自由行旅客量身打造的旅行社,專注於解決自由旅行的困擾,規劃「在地體驗」行程!
– 數據是支撐KKday營銷的一大重點,如何巧妙地將電商的基本功運用在旅遊業?
– 「高築牆」:選擇小的利基市場 — 開發92個國家的在地體驗行程,創造差異化與進入門檻。
– 「廣積糧」:善用數據資料 — 結合數據資料並加以應用在各個領域,並培養內部同仁數據應用與資訊優化的能力。
– 「緩稱王」:做全球化的布局 — 讓人才與公司運營落地;網站具備多語系、幣別、支付功能;設計符合各國用戶喜好的UI、UX介面,讓服務可以在地化,更貼近當地用戶。
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【藍湖策略.數位轉型】EP24:以終為始 — 了解客戶要什麼,打造「全面體驗」 Ft. Ai3人工智能董事長張榮貴
Ai3人工智能張榮貴董事長從30年前創業至今,隨著資訊科技和AI、大數據的發展,把智慧智能做到精緻、精準,也長期推動數位轉型。他在2014-2015年間提出了「服務4.0」的概念,並將這樣的概念套用到數位轉型的應用,鼓勵企業應該從6化、3要素、3策略中找到最適合自己的轉型策略!
來賓:Ai3人工智能董事長張榮貴
本集節目要點:
– AI是一個工具,如果要拉近懂AI的人和產業人的距離,就應該透過AI思維教育,讓產業人從本質上理解AI!
– AI是把人的經驗系統化的技術, 應用人工技術時應該考量到「全面體驗」的重要性。而客戶的體驗是核心關鍵,體驗好才能增加客戶的黏著度。
– 企業要轉型,可以依循「服務4.0」的方程式:「3要素(互動、服務、分析)」+「3策略(全通路多媒體、人機協作、數據匯流整合分析)」
=「6化(服務行動化、流程智慧化、進度透明化;作業自動化、預算有效化、決策數據化)」。
– AI人才不足的問題一直存在,如何在短期內突破這個困難點,除了廣招海外人才之外,若從產業面觀察,則應該讓產業人才「賦能」。
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EP23:從使用者的角度思考、用資訊科技解決客戶服務的問題 — Ft. Ai3人工智能董事長張榮貴
AI人工智慧的應用範圍隨著科技的演進日趨廣泛,逐漸融入大眾的生活。Ai3人工智能專注在AI人工智慧應用中其中一個「客服市場」,善用資訊科技、結合大數據,精準服務與行銷,從使用者的角度思考,並致力於解決客戶服務的問題,打造全新的藍湖市場!
來賓:Ai3人工智能董事長張榮貴
本集節目要點:
– AI就是產業發展的原料!結合大數據後的資訊工具,讓AI的發展進入文藝復興時代。
– 讓客服市場成為藍海—把服務搬到雲端,讓服務無遠弗屆、不受國界的限制。
– 客服的發展是從自助式服務→與客服機器人對話→結合媒體的社群文字服務,而Ai3人工智能正致力隨著科技與人類習慣的改變,致力於用資訊科技解決客戶服務的問題!
– 打造精準服務、精準行銷的成功方程式:客戶畫像+智能貼標=認識客戶!
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EP22:打破傳統的產銷概念,重新認識食物本身的價值!Ft. 馬修嚴選創辦人王世煌
馬修嚴選長期關注台灣農業,氣候變遷與人類對環境的破壞造成從事農務的農民帶來極大的影響,其中影響最甚的非有機農作莫屬。馬修嚴選希望可以用友善的方式,協助農民走過困難的一段路,將產銷融合、透過體驗旅行創造「企業、農友、消費者」三贏概念。
來賓:馬修嚴選創辦人王世煌
本集節目要點:
– 冷凍乾燥就像科幻電影中冷凍人類,待未來科技發展成熟後解凍仍能活過來,菌種也依此模式培養研發成優質的優格,創造優格產業中的「藍湖」。
– 大量複製菌種的同時又要維持其良率,馬修嚴選如何讓菌種活得更有活力,也讓菌種可以完美組合、生產優格?
– 馬修嚴選帶著員工前往第一線,讓員工可以更了解上游供應商的辛勞。
– 如何打破傳統的觀光產銷商業模式,讓人們可以在體驗中重新認識食物本身的價值,更認識優格的生產過程,成為寓教於樂的食農教育?
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EP21:從5億不到,成長成30億的市場商機!Ft. 馬修嚴選創辦人王世煌
過去10多年前,若要讓民眾嘗試「無糖優格」較不易馬修嚴選看到了台灣食品脈絡的演變,發覺台灣人對於食品的品質追求與重視食物本質的需求,以此看到了市場的商機!並與農友合作,打造讓台灣人都可以接受的口味,創造在台灣的藍湖市場,也讓三贏的價值得以最大化!
來賓:馬修嚴選創辦人王世煌
本集節目要點:
– 從不到5億到30億的商機!看見自己能夠著力的商機點。
– 台灣食品脈絡的演變,追溯食物本質和台灣人對食物品質的追求,提早覺察到整個脈絡的過程,看準商機搶先佈局!
– 找到突破困難的破口,成功打入台灣市場。
– 從門市選址看準居民對食物的食用慣性,到尋找通路打開市場,不只銷售更是食品教育!