企业故事汇｜战略、组织与领导力

北京读天下
  • 5.0 (1)
  • Management
  • Updated Weekly

吴何团队出品。 《基业长青》作者吉姆·科林斯讽刺管理成功学时说，他们的发现是，每家成功的企业都拥有一栋大楼。由此可见，拥有大楼是企业成功的原因。 如何避免重复“发现大楼”的错误？除了掌握个体的经验事实，还需要追踪基于证据的研究。将故事、研究与管理理论联系起来，还原管理决策的真实情境与选项。

  1. 4d ago

    【直播回听】零售业魔法师: 从牛奶国际到DFI

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 零售行业的战略方案通常研究如何从零散走向整合，比如全国连锁店取代本地老爸老妈店，电商平台用供应链整合取代大量实体店面。然而在有些市场中，零散化程度非常高，常见的整合措施只能起到一部分作用。在这类市场上，零售企业既要利用整合工具，又要适应本地市场规模不大带来的限制。可以想象，在这类市场上竞争的企业会遇到很大的困难。另一方面，零散市场也为企业提供了一种机会，有可能发展出某些独特能力。总部位于香港的DFI集团就属于这样的案例，它的挑战，是在零散型的区域市场中如何发展壮大。 说起香港零售企业DFI，很多人可能并不熟悉。历史上，这家公司更有名的品牌是香港牛奶国际。牛奶国际成立于1886年，英格兰外科医生PatrickManson共同发起，饲养80头奶牛，提供本地鲜牛奶。后来扩大到奶制品、猪肉、鸡肉和鸡蛋产品。之后，牛奶国际的业务逐渐转型为食品、超市和保健品零售商，并且开始海外扩张。1980年拿到第一张中外合资企业营业执照，北京航空食品公司。1983年，牛奶国际退出奶牛饲养业务，1997年退出牛奶业务。2021年，牛奶国际品牌改名为DFI零售集团，在伦敦证券交易所和新加坡交易所上市。 DFI的经营总部在香港，作为零售业务集团，香港市场规模不足。解决的方法有两个，一是水平扩张，增加业务种类。二是地理扩张，在海外开展经营。水平扩张和海外扩张都会增加业务的复杂性，带来管理压力。DFI需要决定，在哪些 地区和哪些业务类别上，自己能够取得竞争优势，这是一个消耗时间的过程，往往伴随痛苦。

  2. Sep 10

    【直播回听】灰狼：美国独立出版社的生存之道

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 2024年，《台湾漫游录》获得美国国家图书奖翻译图书奖，2026年又获得布克国际图书奖，成为全球知名的中文作品，版权售出到24个国家。这样的成就离不开出版社的贡献，而本书英文版的第一家出版商恰好是灰狼出版社，一家非营利文学出版机构。《台湾漫游录》的作者和译者在英语出版市场上没有知名度，为什么灰狼会愿意接受她们的出版申请？这和灰狼独特的经营模式有关。 灰狼（Graywolf）出版社成立于1974年，早期是业余社团性质的诗歌出版商。1984年，灰狼注册成为非营利出版机构，有条件获得政府对文化产业的补助和资助。目前灰狼一年大概出30多本书，常销书650种，预算500万美元，员工不到20人。 作为非营利组织，灰狼出版社的收入主要来自图书销售，但也有相当部分来自捐赠，每年获得的捐赠金额160万美元。捐赠补充了图书销售收入不足的预算部分，是出版社持续经营的基本条件之一。 作为小出版社，灰狼无法参与大社之间的竞争，在流行出版类别中看不到它的作品。但也因此让它有机会在大社忽视的出版领域大胆下注，通过品类创新获得和体量不相称的声誉。

  3. Sep 3

    【直播回听】Zara：RFID、零售洞察与技术应用(二)

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 Zara将Lefties推到实体店面一线，不断进入新市场，开设新店面，是为了将Shein尽可能封锁在低端市场，避免Zara直接经受低价打击。然而竞争并非一厢情愿，Lefties本身必须具备一定的竞争力才能和Shein展开竞争。品种方面，Lefties无法和Shein竞争。Lefties的竞争优势包括品牌联想、成本和体验。 在区域选择上，Lefties避开美国市场，让Shein和Temu、亚马逊拼消耗，消耗战需要大量补贴，Zara无法跟随。从市场占比看，欧洲收入占2/3，美洲18%，亚洲及其他市场（含中国）15%。美洲市场收入主要来自Zara及Inditex旗下的高端品牌，短期内Lefties没有进入美国的计划（只在墨西哥有28家店）。 媒体关于Zara的报道在2022年到2006年之间有一个很大的转变。2022年，媒体的看法是Shein成功改写了竞争规则，夺取传统快时尚企业Zara的市场。主动权在Shein一方，Zara无法在速度和成本上对抗Shein，在社交媒体上显著落后。到了2026年，媒体普遍认为Zara打开向上通道，已经成功摆脱了和Shein之间的成本竞争，进入了一个新市场空间。 金融时报有一篇报道文章，题为“Shein的竞争对手们发现最有效的防御来自实体店面”，介绍了Zara如果调动店面的价值主张在竞争中取得主动。店面面积扩大的同时，Inditex每平方米的销售额度实现增长，从2013年的每平方米5000欧元增加到2024年的8000欧元。单位面积销售额增长代表着销售效率的提高，减少店面则降低了送货成本。和店面数量减少同时出现的，是线上销售比例从2019年的14%增长到2026年的26.7%，电商承接了很大一部分小型店面的销售，显示出线上线下混合模式的效果。

    【直播回听】Zara：RFID、零售洞察与技术应用(二)

  4. Aug 27

    【直播回听】Zara：面对Shein的困境和对策(一)

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 Zara所遇到的情况是竞争对手采用一套新的竞争组合，让企业原有的竞争优势化为乌有。由于商业模式独特，Zara无法改变原有的运营逻辑，难以对竞争做出响应。 Zara的整套运营机制都是为实体店面服务的，上游和零售店面之间配合极为高效。这种紧密合作效率很高，但也因此难以做出改变。和Shein围绕线上销售组织设计生产相比，Zara既没有没有成本优势，也响应速度优势。 Shein降低成本的办法是细分任务和分布式生产，这是基于中国市场的特殊能力。除非Zara将工厂转移到中国，但这会破坏它的核心价值主张，新品上市速度。Zara新品种受实体店面货架空间限制，而Shein的网上货架没有这项限制，Shein充分利用了这一条件，拉开与Zara在品种方面的距离。2022年~2023年，Zara推出的品种数量为4万，同类品牌H&M品种23000，Shein的品种为150万，Zara每天上线100种，Shein每天上线数千种。 疫情期间，Shein  App全球下载量登顶。2022年，Shein销售额超过Zara。此时Zara全球有2000家店面，而Shein仍然在线下隐身，没有店面，没有线下广告，没有名人代言,大多数时尚行业的人不知道Shein总部在哪里。很多人认为Zara的时代可能已经过去，时尚产业正在从快时尚转向Shein为代表的超快时尚。

    【直播回听】Zara：面对Shein的困境和对策(一)

  5. Aug 20

    【直播回听】NewsGuard：新闻打假的商业模式(二)

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 创业初期，两位创始人曾经认为社交媒体平台Google和Facebook会是自己的主要顾客。因为平台通常不具备新闻行业的专业能力，并且涉及利益冲突，很可能需要像NewsGuard这样的第三方评分服务。他们在硅谷会见投资人，兜售打分业务。创始人回忆说，在路演过程中，他们获得了一些奇妙的遭遇。硅谷文化和传统媒体差别很大，他们穿正装，但很多投资人穿着T恤衫和有洞的牛仔裤，坐着滑板来开会。NewsGuard给出的商业价值是成本，购买他们的数据和服务可以大幅度减少平台为律师和公关支付的成本。 开始时他们的介绍受到欢迎，Facebook首席产品官Chris Cox对他们的方案表示赞赏，他说Facebook运用数百名工程师试图解决虚假信息问题。然而他们也知道，光凭自己是无法解决这一问题的。不过初期的热情没有转化为合同，他们没有见到Meta的第一和第二号人物。 两位创始人回忆说，他们有一种不好的预感，平台似乎并不打算解决虚假新闻的问题，这是他们的商业计划。由此来看，虚假新闻不是平台缺陷，而是平台的功能。他们是平台创造的用户价值的一部分，能够引发关注，显著延长用户在平台上的停留时间，增加互动。换言之，假新闻有助于提高内容的广告价值。失去平台市场让创始人非常失望，好在市场上还有非平台类大企业，比如微软。微软和Google在浏览器市场上展开竞争，愿意尝试差异化的价值主张，成为NewsGuard消费者市场上最主要的伙伴。2018年，NewsGuard和微软合作，通过浏览器向用户提供插件，用户在搜索打开的页面上看到标签。

  6. Aug 13

    【直播回听】NewsGuard：从事实核查到媒体打分(一)

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 假新闻是世界性难题，能不能在消费者接触假新闻之前给出预警，引起消费者注意？一些新闻从业人员认为这是未能满足的市场需求，这就是NewsGuard的缘起。NewsGaurd提供新闻媒体或网站评估服务，他们根据自己制定的新闻作业标准，为媒体打分，分数从0~100。除了打分，他们也可以提供虚假新闻追踪和品牌传播安全等业务。这家公司是在2018年由 Steven Brill和L. Gordon Crovitz 联合创办。Brill是法律媒体创业者，Crovitz曾经是《华尔街日报》发行人。《纽约时报》和美联社的两名资深记者Joyce Purnick和Amy Westfeldt提供新闻专业支持。从上述信息可以知道，这是一家试图运用新闻专业能力为用户创造价值的企业。据创始人介绍，他们聘用35名新闻专业人员，对7500家新闻媒体进行打分，占美国在线新闻服务商的98%。像Meta和Google这样的平台服务商也有虚假新闻核查机制，但2016年大选期间它们未能很好地处理网络上出现的大量虚假新闻，为此受到各方面的批评。当假新闻能够带来流量的时候，平台处理起来很可能会有犹豫。NewsGaurd创始人认为，由于存在利益冲突，平台本身无法解决虚假新闻难题，因此需要第三方独立评估服务。

  7. Jul 30

    【直播回听】抓特务：信息缺乏时的个人和组织决策(四)

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 1971年7月7日，在耶鲁同学毕业20周年聚会后，孔杰荣在《纽约时报》发表社论对页版文章，“唐尼能不能参加毕业25周年同学聚会”，呼吁政府解决唐尼间谍案。在文章里，他引用国务院匿名信息，承认两人的间谍身份。孔杰荣并不知道，此时基辛格已经在前往中国的路上。在基辛格的谈判计划中，就包括争取唐尼费克图释放。 7月9日，基辛格和周恩来开始会谈，前后17个小时。在去机场前，基辛格提出唐尼等四人的问题。他说总统对此非常关注，希望在访华前能够解决或改善。这不是要求，而是请求帮忙，I’m asking it as a favor。周恩来表示， 如果他们表现良好，可以缩短刑期，但法律流程需要时间。基辛格借此表示，这是总统个人态度。他不谈法律问题，不谈人权问题，回避双方争议，为中方决策创造条件。 10月，基辛格再度前往北京。基辛格说，他过去不知道唐尼和费克图是中情局间谍。美国政府接受中国法律的判决，他们在中国的活动是有罪的。如果中国政府同意释放他们，可以让美国人民对中国有好的印象，有利于中美关系。有了基辛格的态度，周恩来表示，如果他们承认罪行并且表现良好，中国法律允许缩短刑期。基辛格追问，我不知道他们是否认罪。周恩来回复说，他们两个都已经认罪，可以在年底前办理缩短唐尼和费克图刑期的手续。12月，费克图释放，唐尼刑期缩短为1972年12月13日起再加5年。这是中方为尼克松访华做出的友好姿态。 如果当年唐尼没有被捕，他的生活轨迹会是怎样？我们可以找一个背景类似唐尼的中情局特工作为对照，李洁明James R. Lilley。两人都是1951届耶鲁大学毕业生，一起加入中情局。他们的工作任务也是一样的，都是培训第三势力空投到中国内地，唐尼在日本，李洁明在台湾。从地区来看，唐尼的工作更受重视。之后李洁明一直在东亚地区工作，曾任中情局香港站副站长。1973年，中美决定互派联络处，成员包括一名情报官员。就在唐尼释放后4个月，李洁经过罗湖口岸前往北京，掩护身份为北京联络处政治组一等秘书。同样是中情局特工，李洁明干了20多年坏事，唐尼坐了20年牢。1989年5月，李洁明成为第四任驻华大使。

  8. Jul 23

    【直播回听】抓特务：信息缺乏时的个人和组织决策(三)

    每周新书听友群微信号：yinmingshu002。音频文字发布在公众号“北京读天下”。 1956年圣诞节，他听到了女声合唱的圣诞颂歌。从草岚子监狱到西什库教堂大约400米远，也许教徒们结束活动后会经过这条胡同。 1960年，玛丽·唐尼第二次到北京，住在新侨饭店。著名记者埃德加·斯诺正在北京，他在中国进行采访，也住在新侨饭店。他在中国住了半年，后来发表了 The Other Side of the River，否认三年困难时期的灾害。作为调查记者，在现场工作了相当长时间，斯诺仍然只能掌握极为有限的真实信息。 当时在北京的外国人已经很少，玛丽·唐尼和斯诺在吃饭时相互认识。斯诺拥有新闻记者的嗅觉，他从玛丽·唐尼这里获得新闻素材。在他采访周恩来时，两人谈到关押在中国的美国人，周恩来对中国的政策做了解释。他说唐尼间谍案是针对中国的颠覆活动，不属于朝鲜战争战俘交换之列。他还向斯诺提供了1955年与哈马舍尔德会谈的记录，里面有中方通过审讯获得的信息。周恩来说，这份文件从未公开过，他很了解调查记者需要什么样的材料。 通过和斯诺的接触，玛丽·唐尼通过文化探视获得了来自中方最高层的信息，她的情报能力超越了国务院和中情局。斯诺很同情玛丽·唐尼，他送了唐尼一件衬衫，由玛丽带到监狱。斯诺是名人，他释放的善意让唐尼感动。在单身牢房里，一件纯正美式衬衫能够给这名年轻人带来怎样安慰？唐尼在回忆录中称其为具有文学寓意的礼物，因为衬衫口袋还有墨水的痕迹。斯诺完成采访回到纽约，向当选总统肯尼迪任命的国务卿腊斯克做了通报，包括周恩来对两名间谍的看法。然而腊斯克对此没有兴趣，美国最关注的是古巴问题。文革开始后，玛丽·唐尼无法再获得签证，直到1971年才最后一次到北京探视。

See All (404)

About

吴何团队出品。 《基业长青》作者吉姆·科林斯讽刺管理成功学时说，他们的发现是，每家成功的企业都拥有一栋大楼。由此可见，拥有大楼是企业成功的原因。 如何避免重复“发现大楼”的错误？除了掌握个体的经验事实，还需要追踪基于证据的研究。将故事、研究与管理理论联系起来，还原管理决策的真实情境与选项。

Information