Les digital doers - Le podcast des leaders du retail et du e-commerce

Cyril ARTUR du PLESSIS
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Les Digital Doers est un podcast dédié aux décideurs du retail et du e-commerce en France. Depuis 2019, je donne la parole aux dirigeants qui font le commerce au quotidien, patrons de grandes enseignes de distribution, de marques, de plateformes e-commerce, de DNVB et de prestataires de solutions. À travers des conversations longues et approfondies, Les Digital Doers décrypte les stratégies de distribution, les modèles économiques, l’évolution des comportements d’achat, la relation client, ainsi que les solutions et technologies qui transforment le commerce. Le podcast propose une approche concrète et opérationnelle, fondée sur l’expérience terrain, les arbitrages réels et les convictions de celles et ceux qui opèrent le commerce, une fois le panier validé, dans la vraie vie. Chaque semaine, Les Digital Doers publie un nouvel épisode, ainsi qu’une revue de presse audio dédiée à l’actualité du retail et du e-commerce en France. Ce podcast s’adresse aux professionnels du retail, du e-commerce, de la distribution, du marketing, de la tech et des services, ainsi qu’à tous ceux qui souhaitent mieux comprendre les grandes transformations du commerce. Bonne écoute, toujours sans coupure. Vous pouvez me suivre : Sur LinkedIn : www.linkedin.com/in/duplessis/ (https://www.linkedin.com/in/duplessis/)  Sur Insta : www.instagram.com/cyril_artur_du_plessis_pro/ (https://www.instagram.com/cyril_artur_du_plessis_pro/)  Sur Facebook : www.facebook.com/profile.php?id=61551451940334 (https://www.facebook.com/profile.php?id=61551451940334)  Sur Tiktok : www.tiktok.com/@cyril_artur_du_plessis (https://www.tiktok.com/@cyril_artur_du_plessis)  Sur WhatsApp : chat.whatsapp.com/FJsoG8i840EEll4j8kvIQ5 (https://chat.whatsapp.com/FJsoG8i840EEll4j8kvIQ5)  Sur le site web : lesdigitaldoers.com/ (https://lesdigitaldoers.com/)   #e-commerce #retail #commerce #venteenligne #omnicanal #multicanal #paiement #innovation #entrepreneur #entrepreneuriat #lesdigitaldoers #retailers #e-commerçants #start-up #pureplayer #dnvb #interviews #revuedepresse #relationclient #CRM #marketing #data #donnéesclients #socialselling #livraison #logistique #supplychain #CyrilArturduPlessis #étudedemarché #analysedemarché #propositiondevaleur #cadredirigeant #décideurs #leaders #C-level   Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

  1. [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 19 juin 2026

    3d ago

    [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 19 juin 2026

    Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers. 🔍Nous sommes le 19 juin, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine. 1️⃣ L'UE temporise encore face à la déferlante d'importations chinoises (BFMTV) 2️⃣ BHV Marais : nouvelle direction, rupture avec Shein et fin de l’ère Frédéric Merlin (EcommerceMag) 3️⃣ Réouverture de magasins, employés réembauchés: IKKS investit après sa reprise (FashionUnited) 4️⃣ El Corte Inglés a réalisé un bénéfice net en hausse de 22,8% en 2025 (FashionNetwork) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. Je vous propose également cette semaine un nouvel épisode enregistré avec Lucie Brouhard chez Gaya et Paul-Louis Bénard chez Payplug. Nous y parlons d’un sujet qui prend de l’importance à mesure que les parcours d’achat se fragmentent : la place du paiement dans la décision. Car sur un panier élevé, il n’intervient pas uniquement au moment d’encaisser. Il arrive plus tôt, quand se pose la question du budget, du financement et des conditions qui rendent l’achat possible. Je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    25 min
  2. #263 GAYA, Le paiement à l'épreuve de l'omnicanal avec PAYPLUG

    6d ago

    #263 GAYA, Le paiement à l'épreuve de l'omnicanal avec PAYPLUG

    À 3 000 € le vélo, le paiement devient un sujet central pour Gaya. Et le parcours d’achat ajoute encore une couche de complexité...Un client découvre un vélo dans un showroom. Il l’essaie, rentre chez lui, poursuit sa réflexion, revient sur le site quelques jours plus tard, choisit son modèle, ses accessoires, son mode de financement, puis finalise sa commande. Ce parcours peut sembler fluide. Il mobilise pourtant bien plus qu’un simple acte d’achat. Le vélo doit être configuré, le budget trouvé ou parfois financé, et la commande peut se construire à différents endroits, à différents moments, avant d’aboutir.   Sur un achat comme celui-là, le paiement ne surgit pas au dernier moment. Il arrive quand on se demande combien on peut mettre, comment on va payer et si c’est le bon choix pour se lancer. C’est le sujet de cet épisode enregistré avec Lucie Brouhard, Head of Customer Experience & Operations chez Gaya, et Paul-Louis Bénard, Head of Alliances Ecommerce chez Payplug. Gaya est une marque française de vélos électriques pensée pour les usages familiaux et urbains. Son modèle concentre une grande partie des enjeux actuels du commerce : panier élevé, parcours omnicanal, financement, personnalisation et services associés. Avec mes invités, nous regardons comment le paiement s’est installé bien plus tôt dans le parcours d’achat, jusqu’à peser sur la conversion bien avant l’encaissement. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    1 hr
  3. [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 12 juin 2026

    Jun 12

    [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 12 juin 2026

    Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers. 🔍Nous sommes le 12 juin, après le résumé de l’actualité, je vous propose 3 articles cette semaine. 1️⃣ Le design, un argument incontournable pour séduire les Européens (FashionNetwork) 2️⃣ Mode circulaire : un marché européen de 100 milliards d’euros (EcommerceMag) 3️⃣ Kujten, qui a franchi le cap des 100 millions d'euros de chiffre d'affaires (FashionNetwork) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.  Je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !  Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    19 min
  4. [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 5 juin 2026

    Jun 5

    [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 5 juin 2026

    Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers. 🔍Nous sommes le 5 juin, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine. 1️⃣ La grande distribution dénonce des "approximations problématiques" dans un rapport du Sénat (BFMTV) 2️⃣ En Ile-de-France, 315 millions de colis distribués en 2025, une "accélération spectaculaire" (FashionUnited) 3️⃣ Les commerces indépendants deviennent moteurs de l’attractivité (EcommerceMag) 4️⃣ Les IA génératives ne citent plus les mêmes sources, les marques doivent s’adapter (Siècle Digital) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. Enfin, cette semaine, je vous propose de découvrir ma conversation avec Pauline Paris, Chief Marketing Officer de MyTraffic. Ensemble, nous nous sommes intéressés à un sujet dont on parle finalement assez peu : les flux. Comment évoluent les déplacements des consommateurs ? Que nous apprennent-ils sur les transformations du commerce ? Et pourquoi des enseignes comme IKEA adaptent aujourd'hui leur stratégie d'implantation ? Un échange passionnant sur les nouvelles géographies du retail. Je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    24 min
  5. #262 FLUX, ENJEUX STRATEGIQUES DU COMMERCE avec Pauline Paris CMO de MyTraffic

    Jun 2

    #262 FLUX, ENJEUX STRATEGIQUES DU COMMERCE avec Pauline Paris CMO de MyTraffic

    Pourquoi certaines enseignes réussissent-elles là où d'autres échouent, parfois à quelques centaines de mètres de distance ? Derrière cette question se cache un sujet dont on parle finalement assez peu : les flux. Chaque jour, des millions de consommateurs se déplacent, modifient leurs habitudes, changent leurs parcours et redessinent progressivement la carte du commerce. Pour les enseignes, les investisseurs ou les collectivités, comprendre ces mouvements est devenu un enjeu stratégique. Pour en parler, je reçois Pauline Paris, Chief Marketing Officer de MyTraffic, entreprise française spécialisée dans l'analyse des flux piétons et automobiles à partir de données géospatiales. Au cours de cette conversation, nous explorons ce que l'analyse des flux nous apprend sur les transformations du commerce. Nous revenons sur l'évolution des centres-villes depuis le Covid, l'impact des nouvelles mobilités, les secteurs actuellement en forte croissance comme le pet care, le wellness ou les loisirs, mais aussi sur la manière dont les enseignes utilisent la donnée pour choisir leurs implantations, adapter leur offre et mesurer leur performance. Une discussion passionnante qui montre que derrière chaque ouverture de magasin, chaque succès commercial ou chaque transformation urbaine, il y a souvent une même question : où sont les consommateurs, et comment évoluent leurs déplacements ? Bonne écoute, toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    56 min
  6. [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 29 mai 2026

    May 29

    [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 29 mai 2026

    Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers. 🔍Nous sommes le 29 mai, après le résumé de l’actualité, je vous propose 4 articles cette semaine. 1️⃣ Consommation en avril 2026 : un recul global des ventes malgré quelques secteurs plus résistants (EcommerceMag) 2️⃣ Data & IA : Comment Salomon accélère avec les agents (Republik Retail) 3️⃣ 171 postes menacés: La Redoute n'y arrive plus (notamment face aux plateformes étrangères) et souhaite engager un plan de transformation (BFMTV) 4️⃣ Balzac Paris : quand la confiance devient le cœur de l’expérience client (MCFactory) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.  Je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    30 min
  7. [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 22 mai 2026

    May 22

    [ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 22 mai 2026

    Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers. 🔍Nous sommes le 22 mai, après le résumé de l’actualité, je vous propose seulement 3 articles cette semaine. 1️⃣ IA et retail : la France gouverne bien, mais crée peu de valeur (Republik Retail) 2️⃣ Vinted revendique 10,8 milliards d’euros générés pour les vendeurs en 2025 (FashionNetwork) 3️⃣ Les revenus publicitaires de Meta devraient dépasser les 240 milliards de dollars cette année (Minted) Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.  📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email. Enfin cette semaine, je vous propose un épisode un peu particulier puisque j’y prends seul la parole pour analyser un sujet qui traverse désormais une grande partie du commerce numérique : la confiance. Derrière des phénomènes aussi différents que la montée des faux avis, les nouvelles habitudes autour de ChatGPT ou encore les débats sur les agents IA, une même question : à qui les consommateurs accordent-ils réellement leur confiance au moment d’acheter ? Je vous propose de prendre un peu de recul sur cette évolution dans le numéro 261 des Digital Doers.  Je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    21 min
  8. #261 LA CONFIANCE DANS LE COMMERCE par Cyril

    May 19

    #261 LA CONFIANCE DANS LE COMMERCE par Cyril

    Acheter sur Internet est devenu un geste banal. Pourtant, derrière cette apparente simplicité, le commerce numérique repose sur quelque chose de beaucoup plus fragile : la confiance. Faire confiance à un site que l’on ne connaît pas, à des avis clients, à une marketplace, à une promesse de livraison ou désormais à des outils capables de recommander des produits à notre place. Cette semaine, je vous propose un épisode un peu particulier des Digital Doers. Un épisode solo. Depuis plusieurs mois, un même sujet revient régulièrement dans les épisodes du podcast comme dans les revues de presse du vendredi. Faux avis, fraude, seconde main, marketplaces, paiement, IA conversationnelle ou commerce agentique : derrière ces sujets très différents, j’ai le sentiment qu’une même question traverse progressivement le commerce numérique. À qui le consommateur fait-il réellement confiance au moment d’acheter ? Dans cet épisode, je vous propose de prendre un peu de recul pour analyser la manière avec laquelle cette confiance s’est progressivement déplacée dans le commerce en ligne. D’abord vers le paiement sécurisé et les politiques de retour. Puis vers les plateformes, les systèmes de réputation et les avis clients. Et aujourd’hui vers des outils capables de filtrer, comparer, recommander ou demain peut-être agir directement pour le compte des consommateurs. Un épisode sur le commerce, évidemment. Mais aussi sur la manière avec laquelle nous décidons désormais à qui nous acceptons réellement de faire confiance au moment d’acheter. Bonne écoute, toujours sans coupure ! Pour suivre Les Digital Doers : LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site web Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    31 min
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